OwnBackup:灾难恢复,沙盒播种和Salesforce的数据存档

OwnBackup:Salesforce灾难恢复,数据归档和播种

多年前,我将营销自动化迁移到了一个相当知名且广泛采用的平台(不是 Salesforce)。 我的团队设计并开发了一些培育活动,我们真的开始推动一些巨大的潜在客户流量……直到灾难发生。 该平台正在进行重大升级,意外删除了许多客户的数据,包括我们的数据。

公司签订了服务水平协议(SLA),它保证了正常运行时间, 备份与恢复 帐户级别的功能。 我们的工作消失了,公司没有资源或能力在帐户级别恢复它。 虽然我们的设计本可以重新实施,但我们所有的潜在客户和客户 活动 被消灭了。 当然,没有办法重现这些关键和有价值的数据。 我怀疑我们损失了数十万,甚至数百万美元的收入。 该平台让我们退出了合同,我立即离开了他们的合作伙伴计划。

我学到了教训。 现在,供应商选择过程的一部分是确保平台具有导出或备份机制……或非常强大的API,我可以使用它们定期检索数据。 我建议客户也这样做。

Salesforce的

企业平台通常在其平台中内置系统范围的备份和快照备份以进行自我保护,但是客户无法轻松访问这些工具。 CRM平台所有者错误地认为,由于他们的SaaS数据在云中,因此受到了保护。

Salesforce生态系统中有69%的公司承认他们没有做好数据丢失或损坏的准备。

Forrester公司

像 Salesforce 这样的公司正在以如此高的速度与数百名开发人员进行迭代、创新和集成,以至于几乎不可能为客户开发和维护并行代码库来备份和保护他们的数据。 他们的重点是系统稳定性、正常运行时间、安全性和创新……因此,企业必须寻求第三方解决方案来解决备份等问题。

重要的是要澄清 Salesforce 不是数据丢失的主要原因。 事实上,我个人并没有亲眼目睹他们意外破坏客户数据。 数据中断时有发生,但我没有看到灾难(敲木头)。 同样,Salesforce 具有一些可以使用的批量数据导出功能,但这并不理想,因为它需要围绕它构建备份、计划、报告和其他功能才能成为完整的 灾难恢复解决方案.

对企业数据最大的威胁是什么?

  • 勒索软件攻击 –关键任务和敏感数据是勒索软件攻击的目标。
  • 意外删除 –用户经常会意外地覆盖或删除数据。
  • 测试不良 –工作流和应用程序会增加意外数据丢失或损坏的可能性。
  • 骇客主义者 –具有政治或社会动机的网络犯罪分子暴露或破坏数据。
  • 恶意内幕 –如果关系恶化,拥有合法访问权限的现任或前任雇员,承包商或业务伙伴可能会造成严重破坏。
  • 流氓应用 – 通过强大的第三方应用程序交换,平台总是有可能意外删除、覆盖或损坏您的关键数据。

自己备份

值得庆幸的是,Salesforce 的 API优先 开发方法通常可确保每个功能或数据元素可通过其广泛的 应用程序编程接口 (APIs)。 这就为第三方打开了弥补灾难恢复空白的大门…… 自己备份 完成了。

OwnBackup提供以下解决方案:

  • Salesforce备份和恢复 –通过全面的自动备份以及快速,轻松的恢复来保护数据和元数据。
  • Salesforce沙箱播种 –通过“增强型沙箱播种”将数据传播到沙箱中,以实现更快的创新和理想的培训环境。
  • Salesforce数据归档 –使用可自定义的保留策略保留数据,并简化与OwnBackup Archiver的合规性。

现在,嘉吉公司正在使用OwnBackup,我们再也不必担心数据丢失。 如果遇到问题,我们可以快速比较和还原所有数据,同时消除任何数据停机时间。

嘉吉FIBI部门客户体验战略产品负责人Kim Gandhi

OwnBackup 通过自动备份和快速、无压力的恢复,主动防止您丢失关键任务 Salesforce CRM 数据和元数据……而且定价方便用户级别。

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