购买行为已更改,公司未更改

有时,我们之所以做事,仅仅是因为那是完成的方式。 没有人记得确切的原因,但是我们继续这样做……即使它伤害了我们。 当我查看现代公司的典型销售和营销层次结构时,结构没有改变,因为我们有销售人员 推进路面拨钱.

在我访问过的许多公司中,很多“销售”都发生在市场营销方面。 销售仅接受订单。 不幸的是,由于组织的规则,这些部门的努力仍然被推崇为销售部门。 这个灰色区域使衡量社会影响力营销变得困难。

我已经在很多文章中介绍了Sales如何利用社交媒体以及买方行为的变化:

据我所知,有些公司已完全将市场营销移交给了Sales,而另一些公司则完全取消了Sales组织。 我也不主张,但是有趣的是,在将销售预算和营销预算用于何处时,会发生很多混乱。 也没有任何方法可以支持对社区销售额的测量……您的产品是在没有市场营销或销售帮助的情况下而是在您的社区的情况下出售的。

随着潜在客户在销售过程中的进行,组织内的传统流程会传递信用。
购买过程

当然,现实是销售可以来自销售,市场营销甚至来自您的社区。 您根据您所在社区的推荐购买了多少次产品或服务?
销售社交媒体关闭

令我惊讶的是,越来越多的公司没有利用会员营销服务来利用社区。 我在所有产品上都有会员营销帐户,并与我的所有供应商有推荐协议。 我正在为这些组织获得销售,因此,我既获得荣誉又获得奖励是唯一的权利!

理想情况下,在销售,市场营销或社区中都不会发生“亲密接触”。 关闭将在帐户生成过程中发生,以确保将销售正确地记入正确的来源。 这将使公司能够确定应该在哪里投资资源。

销售,市场营销和产品应该在资源和结果上相互竞争。 他们还必须彼此非常紧密地合作,以确保消息和品牌保持一致。 每次关闭费用应在所有三种资源中衡量。 当然,可能会发生一些信用转移。推荐可以访问网站并联系销售人员以获取更多信息。 在这种情况下,销售团队将培育并结束销售。

您可能会发现自己拥有出色的产品或服务,仅凭口口相传就可以增长……在这种情况下,投资产品要比销售和营销要好得多。 当然,如果社区没有关闭,产品管理团队应负上责任–您的产品很可能没有光泽。

旧的移交方法根本不起作用了。 许多营销部门的收盘率令人难以置信,但是由于销售获得了信誉,因此他们也获得了资源。 我已经看到许多营销部门几乎没有预算就创造了奇迹……大量涌入了销售团队只接受订单的组织,但仍然获得了信誉,资源和奖金。 如果网络主管可以直接从站点跳到客户团队的收尾窗口,则营销部门可以得到应有的荣誉。

如果公司想了解每种策略对其整体业务战略的重要性,那么他们还需要能够准确地衡量销售的来源!

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