请停止将NSA间谍活动与市场营销进行比较

美国国家安全局间谍与行销

我继续看到的对话之一上升到 NSA间谍争议 是公司已经在收集美国人的此类数据以进行营销工作。

对于美国以外的人,《宪法》非常明确, 我们的人权法案第四修正案 作为公民。

人权法案第四修正案

不得侵犯人民保护其人身,房屋,文件和财物的权利,以免进行不合理的搜查和扣押,也不得发布任何手令,但应在可能的原因下,经宣誓或肯定的支持,并特别描述要搜寻的地方,以及要扣押的人或物。

您是否相信第4条修正案是否应该涵盖元数据的收集,在此不做争论。 我有自己的信仰,但我不是宪法律师(甚至他们不同意)。

我想争论的是元数据收集的目标和方法。 对于公司而言,收集这些数据是为了个性化和改善在线用户的体验,目的是增加获取,保留或客户价值。 对于某些人来说,这是一个棘手的话题,尤其是数据的存储方式以及消费者是否提供许可。 在大多数情况下,它们都会这样做,但它被埋在您注册服务时同意的合法使用条款之列。

我知道我是一名营销人员,所以我的观点不正确,但是我喜欢公司一直在关注我。 我想与他们共享信息,并希望他们使用它来改善我的客户体验。 如果这意味着产品推荐或有针对性的消息传递,请这样做! 我喜欢产品推荐!

现在,让我们将营销人员的目标等同于 政府间谍的目标。 政府对元数据的追求是 识别模式 根据公民的行为对公民进行更深入的调查。 这项调查可能会导致指控,最终会导致监禁。 因此,当营销商希望通过数据销售更多商品时……政府希望找到并监禁人们以保护美国人。

这甚至不尽相同,因此请停止比较两者。

我并不是说要轻描淡写,但请看看我们在这个国家被监禁的历史。 根据数据, 95%的重罪判决 是辩诉交易的结果,没有正式证据,也绝不会打扰上诉。

因此,让我们来看看远景吧。 我经常旅行,并且在网上讨论政治。 将我对政府提出的谈话与整个美国在地理上的实际反政府或恐怖活动重叠起来需要多长时间? 这周,我要去芝加哥。 也许在距我酒店数英里之内的芝加哥有一个卧铺房间,政府正在收集数据。 获取足够的环境证据将案件归并给我,需要进行多少重叠? 将其与我拥有的枪支相结合,它的外观如何?

现在,从我的政府批评,我的兵役,我到世界各大城市的旅行,我拥有枪支的情况来看,这一切都得到了整理,并增加了预算不受限制的联邦检察官的全部力量。 我没有资源聘请高水平的律师为自己辩护。 那真的是远射吗? 我不这么认为。 同样,我们的历史上绝对充满了狂热的检察官,他们在定罪之后为了改善其政治追求而被定罪。

请不要将公司的市场营销与监视国民安全的目标进行比较。 他们是完全不同的。

注意NSA: 请注意,我不是反政府人士,永远不会在捍卫自己之外采取行动。 我非常支持地方政府和执法部门。 但是,由于效率低下,过度扩张和腐败,我经常是联邦制的反对者。

2条评论

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    道格的想法很好。 确实,我们开始越来越多地看到与 NSA、大数据,尤其是在预测分析领域发生的交叉对话。 正如你所说,然而,通过它来查看叙述并不是一个准确的镜头。 我认为,帮助营销人员更好地“不打扰”或“减少蠕动”的部分原因在于以客户为中心的理念。 有坏客户这样的东西。 它们会消耗能源和资源,损害您的转化率等。

    为什么我要在外面扔一张大网来捕捉一堆垃圾,并且在这个过程中显然会惹恼人们。 如果你告诉我,我有两个选择,每桶 100 条线索或 1,000 条线索,每桶 1,000 美元。 但是,我知道这 100 个潜在客户看起来更像是过去关闭/赢得的机会。 我将发挥百分比并投资于 100 条线索。 为什么? 因为更重要的是,我们要给我们的销售伙伴提供好的建议。 继续棒球类比,您不希望您的销售代表在每个垃圾场上摇摆不定……他们很有可能会三振出局。 在他们可以驾驶的球场上提高代表的击球率会更有利可图。

    我认为这种心态不仅可以创造更高质量的销售对话,还可以提升客户体验。 我想这群人中总会有营销人员会喷洒和祈祷,让我们看起来更像是侵入性的 NSA 思维特工。 随着我们进入一个在 DPM(数据平台管理)、预测分析和自动化方面进一步创新的世界——现代营销人员需要在这种技术的真正力量和目的方面保持领先地位。 否则,我们将继续成为这个咸味斯诺登​​编年史的受害者。

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