改善移动支付流程的五种方法

移动商务支付

智能手机和平板电脑是人们每天使用的越来越流行的设备。 在电子商务方面,移动支付已成为一种流行的选择,这是因为只需轻按几下即可在任何地方,任何时间进行支付的便捷性。 作为商人,改善您的移动支付流程是一项值得的投资,它将提高客户满意度,并最终增加销售量。

劣质的付款流程将阻止您达到您所在行业的移动交易目标,并可能导致更高的拒付额。 如果您已经注意到这些迹象,那么进行改进就尤为重要。 您可以采取许多步骤来优化移动支付流程。 以下是前五名:

1.创建一个适合移动设备的网站

这是创建流畅的移动支付流程中最关键的方面。 您的网站应该具有响应能力-针对移动应用进行量身定制,从而使用户不必放大或单击微小的按钮。 未针对移动设备进行优化的网站令人沮丧,并且可能阻止客户完全完成付款过程。 根据 土砖,如果内容无法在其设备上正常显示,那么十分之八的消费者将停止使用该内容。

简洁,简约的设计,带有大按钮和易于阅读的文字,将使客户能够快速进行购物和交易过程。 某些PSP可以提供专门为移动用户设计的托管付款页面。

除了适合移动设备的网站之外,您还可以创建一个移动应用程序。 用户可以将应用程序下载到他们的移动设备上,然后单击即可打开它,使您的品牌触手可及,全天候24/7。

2.提供移动支付方式

看起来似乎说明了明显的内容,但提供了 移动支付方式 是通过移动设备吸引客户的好方法。 您使用的PSP应该能够集成移动支付方式,例如移动钱包和移动货币,允许用户使用手机进行支付。 其他付款方式(例如使用信用卡)涉及手动输入信息,这在小屏幕上很困难,并且会花费大量时间。 相比之下,只需几次滑动即可进行移动支付。 付款过程越快,客户完成付款的可能性就越大,从而大大减少了购物车的放弃。

3.允许全渠道购物

技术无处不在–您可能有许多客户开始在家中浏览您的网站,并希望通过移动设备在旅途中完成购买。 如果您的付款渠道彼此一致,则这将成为非问题。 研究者 阿伯丁集团 发现采用全渠道客户参与策略的公司的保留率高达89%,而没有全渠道客户参与策略的公司则只有33%。 您的移动网站或应用在外观上应类似于桌面网站。 它还应提供相同的付款方式-与您的PSP联系以确保有可能。

4.确保您对移动设备具有专用的安全性

欺诈保护对电子商务的所有领域都很重要,但是安全威胁在各个渠道上都不同。 选择PSP时,请确保它们可以为移动支付提供专用的安全性,因为使用手机进行欺诈通常不同于在线欺诈。 移动支付流程的简便性和用户输入的最少信息会增加欺诈风险,从而使安全性至关重要。 移动安全技术包括跟踪设备并将其位置与账单和收货地址进行匹配,以及随着时间的推移对设备进行分析,以检测任何可疑的交易或活动。

5.与提供集成解决方案的PSP合作

我们谈到了如何改善客户体验,但是您呢? 作为商家,您希望移动支付流程易于管理。 一个好的 支付服务提供商 (PSP)将为移动和台式机提供集成的解决方案,并提供多种付款方式。 他们应提供使您轻松集成移动支付方式的工具。 这些工具可能包括软件开发工具包和移动支付API。

最佳的移动支付流程意味着要设计出适合移动用户需求的移动体验。 创建一个可以反映您的桌面网站的专用移动网站,并为它提供更好的安全性和付款方式,以为更快乐的移动客户和更多的转化提供支持。

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