如果您需要更多证据证明移动设备对业务的影响

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我们经历了一个技术阶段,在该阶段中,网站被视为客户与企业之间的重要门户。 用户论坛,常见问题解答,服务台和电子邮件被用于放置昂贵的呼叫中心以及解决客户问题所需的相关时间。

但是消费者和企业都拒绝那些根本不接电话的公司。 现在,我们的移动网络,移动应用程序和手机世界要求某人在手机的另一端接听电话。 即使潜在客户和客户不是主要通过电话与您联系,事实上,他们 能够 在关系的信任中发挥作用-影响购买决策。

如果通过电话 制作了一个信息图,展示了智能手机在改变零售业中的作用。 它们突出了对所有营销人员都重要的三个统计数据,而不仅仅是在零售业有利益相关的统计数据,供您在考虑移动营销时考虑。

  1. 30十亿 入站销售电话 是在2013年通过美国的移动搜索进行的,预计到73年将达到2018亿。
  2. 70%的移动搜索者拥有 点击通话按钮 根据Google的搜索结果。
  3. 61%的客户认为,企业给他们打电话是很重要的,而33%的客户则说,使用和推荐不使用的品牌的可能性较小。

如果通过电话 提供了基于语音的营销自动化系统,该系统可使公司连接,评估和优化销售和服务电话。

移动智能手机零售业

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