如何使用移动应用信标技术促进零售销售的 3 个有力示例

零售移动应用信标技术示例

很少有企业利用将信标技术集成到他们的应用程序中的尚未开发的可能性来增加个性化和使用邻近营销与传统营销渠道相比,完成销售的机会是传统营销渠道的十倍。

虽然 1.18 年信标技术收入为 2018 亿美元,但预计到 10.2 年将达到 2024 亿美元的市场。

全球信标技术市场

如果您有营销或零售业务,您应该考虑应用信标技术如何使您的业务受益。

购物中心、餐厅、酒店和机场是一些可以使用信标通过应用程序直接向附近的潜在客户进行营销来增加冲动购买、访问和再访问的企业。

但在我们研究企业如何使用这项技术来增加销售额之前,让我们先定义什么是信标技术。 

信标科技 

信标是无线发射器,可以向信标范围内的智能手机上的应用程序发送广告数据和通知。 iBeacon 于 2013 年由 Apple 在其 iPhone 上推出,Android 手机紧随其后,Google 于 2015 年发布了 EddyStone。

虽然截至目前 Android 仅部分支持 Eddystone,但有 开源库 完全支持 Android 上的应用信标技术,使所有 Android 和 iOS 用户都具有市场价值。

要使信标工作,它们需要与接收器(智能手机)和专门开发用于理解和处理传入信标的应用程序进行通信。 该应用程序读取智能手机上与信标配对的唯一标识符,以显示自定义消息。

信标技术的工作原理

iPhone 的硬件中嵌入了信标技术,因此移动应用程序不必处于活动状态即可进行通信。 在 Android 驱动的平台上,应用程序必须在手机上运行才能接收信标信号,至少作为后台进程。

一些具有信标应用程序的零售商是 CVS、麦当劳、赛百味、肯德基、克罗格、优步和迪斯尼世界。

App Beacon 技术如何用于营销?

最大的优势 应用信标技术 是向已经接近的客户发送个性化优惠和信息的机会。 但也有分析方面用于获取有关购物者行为的详细客户洞察,以最大限度地提高营销策略的有效性。

示例 1:向停车场发送基于位置的应用程序优惠

营销可以精确定制,因为信标可以检测到应用程序并知道客户就在附近,因此访问商店具有高度相关性和便利性。

一旦为附近的特定商店安装了应用程序的潜在客户进入停车场,他们就会收到仅适用于今天的特定折扣通知,并附上个人问候语。

通过这样做,商店刚刚创造了 1) 一种受欢迎的感觉,加上 2) 仅适用于 3) 有限时间的特别优惠的紧迫性。 这些是购买转换的基础知识,信标技术在没有人工干预或额外成本的情况下达到了所有三点。 同时,购买转化的机会显着增加。

Target 是使用信标技术和 Target 应用程序向全国客户推送通知的零售店之一。 客户每次旅行最多只会收到 2 条通知,以免消息传递过多并冒着应用程序被放弃的风险。 购物者将收到的通知是特别优惠和社交媒体上的热门商品,以激发买家灵感。

定位基于位置的应用程序优惠

示例 2:深入了解店内购物行为

众所周知,将产品放在商店的哪个位置很重要,例如将糖果放在收银机旁孩子们的视线高度,让孩子们有足够的时间乞求购买糖果。

借助应用信标技术,洞察力已提升至 11 个。零售商现在可以跟踪用户行为并获得每位客户在商店中的旅程的精确地图,以及有关他们停下来的位置、购买的物品以及一天中的什么时间的信息店铺。

该信息可用于移动库存以优化销售体验。 更多热门项目显示在热门路径上。 

向应用程序添加商店地图,客户找到更多要购买的商品的机会更大。

硬件商店 Lowes 将移动购物平台整合到 Lowe 的移动应用程序中,以改善客户体验。 客户可以搜索产品并立即在商店地图上查看库存可用性以及该商品的位置。

在应用程序中包含信标的另一个好处是它增加了应用程序用户数量、在线销售机会和整体品牌参与度。

Beacon 技术的购物行为洞察

示例 3:高级客户个性化

电子商务企业已经在提供深度个性化的购物体验。 他们可以根据部署在互联网上的高级跟踪来做到这一点。 您不必成为 Target for Target 的购物者即可了解自己喜欢什么。 他们可以从 Facebook 和许多其他服务购买这些信息。

对于实体企业来说,这可能更难实施。 虽然他们有可以倾听和导航购买的销售人员,但他们只知道客户告诉他们什么。

借助应用信标技术,实体店突然能够利用迄今为止仅由电子商务使用的强大的跟踪和分析数据集。

通过信标和应用程序通信,客户可以根据以前的购物习惯收到个性化的优惠、优惠券和产品推荐。

在商店内添加位置跟踪可以让应用程序确切地知道客户在哪里,并基于此应用推荐和优惠。

想象一个购物者在服装区浏览。 当他们走进牛仔裤部门时,他们会收到一条推送通知,里面有一张 25% 的优惠券,用于购买一条裤子的购物之旅。 或者,他们可能会根据之前的购买情况推荐今天发售的特定品牌。

Beacon Technology 个性化优惠

信标实施是一种低成本的营销技术投资

正如我们在文章开头提到的,信标技术依赖于发射器(信标)、接收器(智能手机)和软件(应用程序)。

发射信标不是昂贵的购买。 有许多信标制造商,例如 Aruba、Beaconstac、Estimote、Gimbal 和 Radius Network。 成本取决于信标信号范围、电池寿命等,来自 Beaconstac 的平均 18 包远程信标平均每个信标 38 美元。

接收器(智能手机)是该过程中最昂贵的部分,但幸运的是,对于拥有手机的客户而言,这些费用已经由零售商承担。 最新数字显示 270亿部智能手机 在美国,全球这个数字接近 6.4 亿,因此市场已经饱和。

在应用程序中包含信标技术的成本只是其中的一小部分 应用开发成本,因此您不会因为在您的应用程序中包含这些优势而破产。

Estimate、Beaconstac 和 Gimbal Beacon Technologies

如果您想体验销售数字的提升,我们建议您更多地研究启用应用程序的信标技术为零售业务提供的机会。

该技术相当便宜,具有巨大的回报潜力。 您只需要制定一个营销计划,以优惠的价格吸引您的购物者并针对他们的客户行为,您还可以加入支持应用程序的 Beacon 零售商的专属俱乐部。

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