气球,泡泡糖和Martech:不属于哪一个?

2017年方向

与气球和泡泡糖不同,Martech在延伸到看起来像断裂点时不会破裂。 取而代之的是,就像过去几年一样,Martech行业将继续转变,延伸和适应变化与创新。

看来该行业当前的增长是不可持续的。 许多人问过martech行业是否受到了 超过3,800个解决方案 -已达到临界点。 我们的简单答案:不,不是。 创新不会很快放缓。 这个不断扩展的生态系统是新的现实,营销人员必须学习如何通过它进行管理。

这种情况

自Chiefmartec.com从2011年开始追踪行销行业前景以来,每年Martech解决方案的数量已翻倍或三倍。 当前大小为3,874。 对martech的兴趣也在激增。 根据 Walker Sands 2017年营销技术状况 报告称,在接受调查的70个营销商中,有300%预计其公司的营销技术预算将在2017年增加; 只有百分之二的人希望它会减少。 营销商看好martech的原因之一:结果。 在Walker Sands进行调查的市场营销人员中,有58%表示他们公司目前的营销技术可以帮助他们更好地完成工作。 这比去年的XNUMX%有所增加。

Martech有效,并且许多营销人员已经拥有广泛的martech堆栈。 因此,添加工具意味着找到合适的技术来支持其特定的营销策略和目标。 营销人员的需求是独特的,这就是为什么近一半的接受调查的营销人员中有48%的人使用 同类最佳的解决方案,而只有21%的人使用单个供应商套件。 实际上,使用集成的最佳解决方案的市场营销人员中有83%的人对其公司“充分利用工具的全部能力”的能力进行了评估。 优秀 or 随时”,根据Walker Sands的研究。

即便如此,许多营销人员仍认为该行业的发展速度超过了他们的发展速度。

解决方案

Martech泡沫不会破灭。 随着越来越多的利基市场参与者的涌现,它会不断变化和扩展,结果将继续满足营销人员的独特需求。 但是,筛选所有可用的选项以找到正确的解决方案需要营销人员制定全面的客户参与策略,以及有效地组合理想工具以支持该策略的有效方法。

当今的客户与渠道无关,因此任何客户参与策略都需要跨职能才能长期有效。 跨越内部边界的敬业度策略要求拥有技能和影响力的所有者来获得高层管理人员的支持,并通过变更(包括孤岛崩溃)来指导组织。

消除孤岛并集成不同的martech工具的一种方法是 开放式方法。 不仅仅是在应用程序层连接martech工具,还可以考虑在数据层集成它们。 这样一来,营销领导者就可以更轻松地思考营销以外的问题,并考虑如何支持整个企业的销售和服务等功能。 它还使营销人员能够桥接广告技术和martech,以最好地利用所有可用的客户接触点。

客户数据平台(CDP) 充当 枢纽 使组织能够在开放式花园中链接数据和应用程序。 这确保了营销人员可以采取行动并优化与客户的每个接触点。 CDP使对数据的访问民主化, 分析,渠道和整个企业的客户。 这种方法可从企业中的不同结构和来源随时随地访问数据,无论其位于何处。 营销人员还可以更轻松地利用诸如倾向评分和机器学习之类的先进技术。 CDP还通过开放的生态系统简化了对任何渠道的访问。 连接到任何数字或传统渠道,包括 DMP,DSP,ESP —可以合并到开放式花园中。

结果? 使用开放式方法来管理不断发展的martech解决方案,营销人员可以优化整个企业的客户参与度。 也就是说,要创建跨职能的战略,该战略不仅涉及营销,销售和服务,而且还涉及客户,员工,运营和产品。

没有泡泡的泡沫

Martech泡沫尚未破灭。 也不会很快到来。 随着该领域中供应商的数量不断增加,以及不断进行的创新和整合,营销人员可以找到合适的解决方案来满足其独特的需求,需求和欲望。

如今,没有一种适合所有人的营销方法,这意味着没有一种适合所有人的营销技术方法。 希望采用跨功能方法来吸引客户的营销人员需要与具有互操作性策略(例如启用开放式集成方法)的营销技术供应商合作。 这样,营销投资回报率将随着不断增长的martech堆栈而不断扩展。

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