预计营销支出将下降28%,Martech公司的长期竞争方式有五种

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从社会,个人和商业的角度来看,冠状病毒大流行伴随着一系列挑战和学习。 由于经济不确定性和冻结的销售机会,保持新业务增长一直是一项挑战。

现在,Forrester希望有可能 营销支出下降28% 在接下来的两年中,8,000多家martech公司中的某些公司可能(效率低下)争先恐后地过度准备自己。

但是,我认为,在这场大流行的其余时间内,martech业务将保持增长,并且从长远来看也是一个好习惯,这是真正地将现有优势,工具和资产加倍。 

以下是使用现有资源节省资源并保持发展势头的五个想法: 

  1. 清除积压和混乱:引导您的内心 Marie Kondo,然后返回您的长期工作清单。 最后,请注意那些推迟了几个月甚至几年才推出的压力较小的项目,但这些项目可能会在短期和长期内提高生产率。 我们公司一直在有条不紊地运转 积压 销售运营,财务,客户成功以及其他领域中的项目使我们更加高效,甚至释放了新的增长机会。 

    也许您已经打算对技术进行一些基本的基础结构改进。 利用这段时间来解决那些较小的优先事项,并在销售开始回升时增强您的业务或产品。 

  2. 减少一些 组织债务:就像在技术开发中招致技术债务一样,在组织中我们也会产生组织债务。 花点时间重新定义和简化流程,清理并统一数据,以便对客户,产品和整个业务有更深入的了解。 在流程或资源更改时退后一步,您可以对核心业务流程采用全新的重新设计方法。 例如,我们的团队最近使用了自己的 客户数据平台 (CDP)来组织,删除重复数据并清理各个孤岛上的所有销售和营销数据,因此我们可以进行更相关,更有针对性的推广,并获得更高的ROI。
  3. 了解您的技术:在将很大一部分预算投入到适合您的销售,市场营销,IT等方面的正确技术解决方案之后,需求和其他限制因素可能会限制您的团队充分利用您所购买的平台。 从Slack到您公司的首选CRM系统,利用这段停机时间可以 技术专家 在工具箱中的关键工具上,或加深对鲜为人知的工具的了解。 甚至诸如Marketo和Microsoft之类的公司也看到了这一机会, 免费提供其产品的高级培训
  4. 关注现有客户:销售可能会变慢,并且在大流行期间(至少可以说),我们通常的面对面销售机会有限; 但这并不意味着您的双手被绑住了。 随着公司充分利用现有资源,这包括现有客户。 与销售,市场营销,客户成功等进行头脑风暴,以找到创新的方式来发展关系或增加整个客户群的忠诚度。 我们的团队已开始创建和共享一系列教程视频,以帮助客户对使用我们平台的新功能更加满意和感兴趣。 
  5. 加倍创新:您雇用了最好的最好的,并且正在生产自己认为最好的东西。 但是,如果您的工人有创新的机会,是否可以进一步提高产品和流程? 在停机期间,将全公司范围内的创新投资作为优先事项。 发起全公司范围的黑客马拉松或友好竞赛,使员工有机会分析,试验并提出全新的解决方案。 我们公司最近这样做了,发现通过一些破解,我们的产品可能对我们的内部团队以及我们的客户变得更加有用。 

不管接下来的两年如何发展,我相信这种大流行都在提醒我们-企业领导者和员工-当挑战出现时,机遇也会出现。 为这些机会提供发展空间的是一种激发自由,创造力和成长性的公司文化。 应该鼓励员工尝试新事物,然后以他们的创造力和解决方案来庆祝。 

无论您的martech公司决定如何充分利用现有资源(专注于您的产品,工具,人员或客户),最终目标都是激发激情,即使在充满挑战的时代。 

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