大多数发送电子邮件的公司确实低估了可交付性会对组织产生何种影响。 在订阅并希望与您的公司进行转换的人的垃圾文件夹中，可以看到漂亮，结构合理且高效的电子邮件。 这是一个可怕的情况。
更糟糕的是，除非您使用的是电子邮件地址，否则您甚至可能没有意识到您的电子邮件已被发送到垃圾邮件中 收件箱监控工具。 我的建议是我们的合作伙伴 250ok，也可以用来监视我的收件箱位置。 他们通过提供种子列表，然后监视那些收件箱，然后向您报告您的电子邮件是否发送给每个主要的Internet服务提供商来做到这一点。
您的电子邮件信誉会受到许多问题的影响，但大多数归结为五个问题：
- 配置 –是否已配置您的域和电子邮件服务器，以便ISP可以验证电子邮件确实来自您的公司？
- 清单 –您的电子邮件地址是否已更新，有效且已选择加入您的电子邮件？ 如果不是，则被举报为垃圾邮件的机会要高得多
- 声誉 –是否知道通过垃圾报告发送垃圾邮件的发送IP？ 以前被列入黑名单吗？
- 音量 –您是否发送大量电子邮件？ 批量发送电子邮件绝对会触发对发件人的更严格监控。
- 内容 –您的电子邮件中是否有使用术语的危险信号？ 您是否正在发送带有错误URL的批量电子邮件，已被标记为恶意软件的域，或者您的电子邮件中缺少取消订阅链接？
Marketing Cloud的发件人身份验证程序包
如果您每月发送超过250,000万封电子邮件，并且 Salesforce Marketing Cloud 客户端，您应该绝对投资他们的发件人身份验证程序包，该程序包是一种可靠的配置，可确保您最大限度地将这些邮件传递到收件箱。 的 发件人身份验证包 提供以下内容：
- 私人领域 –该产品使您能够 配置 用于发送电子邮件的域。 该域充当电子邮件发送的发件人地址。 Salesforce Marketing Cloud使用发件人策略框架（SPF），发件人ID和DomainKeys / DKIM身份验证来验证您的电子邮件发送。
- 专用IP地址 –该产品为您的帐户分配了唯一的IP地址，因此您的声誉完全是您的。 您的帐户通过Marketing Cloud发送的所有电子邮件均使用此IP地址。 此IP地址代表您的大多数发送信誉。
- 回复邮件管理 –该产品控制您从订阅者那里收到的答复。 您可以为外出消息和手动退订请求分配过滤器。
此外，该包装随附 帐户品牌，Marketing Cloud在其中使用您选择的经过身份验证的域来为您的帐户加上品牌。 该产品修改链接和图像换行，并删除所有对Marketing Cloud的引用，以支持经过身份验证的域。
发件人身份验证包视频
私人领域
您的私有域使ISP能够通过反馈循环进行身份验证并与订户有效地交流问题。 在“发件人身份验证包”中，您必须设置DNS以启用相当多的子域进行发送和响应，以及身份验证密钥。 具有子域委托，也称为 区域委派，您只是将现有域的一部分作为经过身份验证的域配置的一部分转移到Marketing Cloud。 Marketing Cloud仅将指定的子域用于适当的活动。
| 子域名 （本地部分） | 完全合格 域名 | DNS记录 类型 | 宗旨 |
|---|---|---|---|
| @ | 示例.domain.com | MX | 允许使用Marketing Cloud服务器发送电子邮件 |
| 弹跳 | 弹跳.sample.domain.com | MX | 跟踪电子邮件的发送和退回 |
| 一个回复 | 回复.sample.example.com | MX | 允许回复邮件管理处理过滤器并将回复转发到特定地址 |
| 离开 | Leave.sample.domain.com | MX | 允许订阅者退订 |
| 图片 | image.sample.domain.com | CNAME | 指向Marketing Cloud映像服务器 |
| 视图 | 查看.sample.domain.com | CNAME | 指向作为网页服务器的Marketing Cloud View |
| 点击 | 点击.sample.domain.com | CNAME | 指向Marketing Cloud单击URL的跟踪点击率 |
| 网页 | pages.sample.domain.com | CNAME | 指向Marketing Cloud微型站点和登录页面服务器。 |
| 云 | cloud.sample.domain.com | CNAME | 指向Marketing Cloud的云页面服务器。 |
| MTA | mta.sample.domain.com | A | 指向您的专用IP地址 |
| domain._domainkey | domain._domainkey。 示例.domain.com | TXT | 验证DKIM和DK选择器 |
| @ | 示例.domain.com | TXT | SPF1 – SPF状态以mfrom身份授权退回主机 |
| 弹跳 | 弹跳.sample.domain.com | TXT | 弹跳主机的SPF1 |
| 一个回复 | 回复.sample.domain.com | TXT | SPF1作为回复主机 |
通配符证书
您绝对希望为您的域获取通配符SSL证书，以便Marketing Cloud也可以使用。 使用SAP配置的不使用SSL证书的帐户在Content Builder中图像的属性上显示安全的Marketing Cloud域。 将图像添加到电子邮件中时，编辑器中的URL将显示您使用SAP的自定义域设置。 图片属性页面上的复制链接复制了自定义域，以用于电子邮件，登录页面和浏览器。
IP地址升温
完全配置了发件人身份验证程序包后，发送IP地址必须为 热身。 这被称为 IP变暖。 这是因为ISP没有与您的IP地址相关联的信誉。 如果您只是开始通过新配置发送所有内容，则很有可能被阻止。 来自新IP地址的大多数连接都是试图传递垃圾邮件或其他不需要的邮件，因此ISP怀疑新IP地址发送邮件。
需要帮助？ 我和我的伙伴 Highbridge 已经启动了我们自己的平台， IP保暖，它可以清理数据，确定发送的优先级，并为您提供广告系列列表和时间表，以最大程度地降低可交付性问题的风险并提高可交付性声誉。
Douglas Karr，副总裁 Highbridge
最大的ISP和网络邮件提供商建议您通过缓慢而有条理地小批量发送，然后逐渐增加向其用户发送的所需邮件的数量，在任何新IP地址上建立发送信誉。 此发送信誉称为 变暖 or 冉冉升起 您的新IP地址。
目标是建立大约30天的理想发送历史记录和数据，以便ISP知道来自您的新IP地址的邮件。 对于某些发件人而言，启动时间可能会超过30天，而对于其他发件人而言，则可能需要更短的时间。 总体列表大小，列表质量和订户参与度等因素可能会影响IP地址完全增加所花费的时间。
Marketing Cloud建议您在此关键时期集中精力发送给最活跃和参与度最高的订户，因为这可能是ISP确定发送信誉的发件人IP地址的最初基础。 升级涉及每天每个IP发送有限数量的消息，因此作为该过程的一部分，可能有必要进一步调整当前的发送方式。
如果您在实施过程中有疑问或需要帮助 收件箱监控 或需要帮助来配置您的 发件人身份验证包，您可以向我的新公司寻求帮助， Highbridge。 我们是Salesforce的新合作伙伴，已经为数百家组织完成了这项工作。 我们可以与您的Salesforce代表合作，为您进行全面配置，预热和发送邮件！
