趋势科技和大数据:2020年市场研究中需要注意的事项

市场研究趋势

似乎遥远的未来现在已经到来:2020年终于来临。 科幻小说的作者,杰出的科学家和政治人物早就预言了世界将会是什么样子,尽管我们可能仍然没有飞行的汽车,火星上的人类殖民地或管状公路,但当今的技术进步确实是非凡的,而且只会继续扩大。

在市场研究方面,新十年的技术创新带来了挑战,而这些挑战需要克服才能取得持久的成功。 以下是市场研究在2020年需要寻找的一些最突出的问题,以及公司应如何应对这些问题。  

与AI的持续共存

未来十年最重要的趋势将是人工智能在所有行业中的进步。 实际上,到52年,人​​工智能和认知系统的总支出预计将超过2021亿美元,最近的一项研究发现80%的市场研究人员认为人工智能将对市场产生积极影响。 

尽管这似乎表明即将由机器主导的办公室接管,但在机器能够夺取对工作场所的控制权之前,我们还有很长的路要走– AI尚无法解决很多事情。 

在市场研究领域,需要将常规研究工具和基于AI的研究工具混合在一起才能发挥最大作用。 其背后的原因是,尽管AI技术的进步令人瞩目,但它仍然无法复制人类的理解或无法深入了解给定行业的各种外部因素。 

In 市场调查,人工智能最适合用于执行占用研究人员时间的繁琐任务,例如查找样本,勘测路线,数据清理和原始数据分析,从而使人们能够将自己的分析头脑解放出来,以完成更复杂的任务。 这样,研究人员便可以充分利用其大部分知识来解释趋势并提供见解-其中许多是通过自动化工具收集的。

简而言之,人工智能技术可以在很短的时间内找到大量数据。 但是,它并不总是正确的数据,而这正是人的头脑来寻找最相关的数据用于市场研究的地方。 在自然要素中利用AI和人类商业智能的优势,可以使公司获得其他方面无法获得的见识。 

数字时代的数据安全性和透明度

似乎每年都有一个新的隐私丑闻,几乎在每个处理客户数据的行业中,数据安全性和随之而来的治理提高都是一个巨大的问题。 公众对发布数据的不信任是每个市场研究公司现在和将来都必须考虑的热门话题。 

在来年这一点非常重要。 2020年还将带来两个重大的全球性事件,可能充满来自第三方的虚假信息:英国退欧和美国大选。 市场研究行业的透明度将是关键:公司需要向世界展示他们所获得的见识将被用作改善人们生活的有益力量,而不是被用来宣传。 那么,公司如何根据当前的环境来适应并重新获得这种信任? 

为了解决这种道德争论,市场研究公司应趁此机会为数据的道德使用创建代码。 尽管诸如ESOMAR和MRS之类的研究贸易机构长期以来一直坚持某些指导方针,以供市场研究公司在解决这些问题时遵守这些指导原则,但在进行研究时,需要对道德进行更深入的审查。

反馈是市场研究的生命力,通常以调查的形式出现,然后用于改善产品,提高客户或员工的敬业度或其他用途。 公司如何处理通过这项研究获得的数据,更重要的是,他们如何有效地传达给从中获取数据的人员,这对未来的研究活动至关重要。

在数据隐私方面,区块链可能是确保客户安全,透明地保存其数据的答案。 区块链已成为21世纪最创新的技术之一,并且到2020年,区块链的重要性将随着新兴行业开始将其应用于其数据保护系统而增加。 借助区块链,市场研究公司可以安全透明地收集用户数据,从而在不降低数据有效性的情况下增加信任度。

5G数据收集的光明前景

5G终于来了,电信公司将继续在世界各地的城市中推出无障碍服务。 虽然要花费最长时间才能体验到最重要的好处,但无人驾驶汽车,无线VR游戏,远程控制机器人和智能城市将成为5G技术驱动的令人难以置信的未来的一部分。 因此,市场研究公司将需要学习如何在其数据收集策略中实施5G无线技术。

与市场研究的最明显关联将是通过移动设备完成的调查数量增加。 由于客户将能够在他们的移动设备上体验更高的速度,因此他们更有可能访问移动设备上的调查。 但是随着智能设备在汽车,家用电器,家庭系统和企业中的使用日益广泛,潜在数据收集的范围大大增加。 市场研究需要利用这一优势。 

从技术创新到消费者对数据的反应方式的变化,2020年将带来市场研究公司需要遵守的许多变化。 通过继续通过调整战略来适应技术进步,市场研究将为现在和未来十年的成功做好最充分的准备。

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