当我在报纸上工作时,我总是觉得自己做事倒退。 我们为任何新订户提供了几周的免费报纸时间。 我们的订户已经支付了XNUMX多年的全价,但从未收到过折扣,甚至从未收到过感谢消息……但是我们会立即给予不忠于我们品牌的人。 这没有道理。
它在激发客户忠诚度方面有什么好处? 激发这种忠诚度又需要什么? 奖励固然有帮助,但更重要的是专注于提供优质的产品或服务,以及以一流的客户服务而闻名。 Zendesk的最新信息图,
忠诚度奖励,说明客户忠诚度非常重要。 78%的忠实客户有助于宣传您的品牌,而54%的客户甚至不考虑转而使用竞争对手。