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您的忠诚度在哪里?
忠诚度定义为 忠于某人或某物的质量。 你有没有注意到 形成一种 忠诚度被讨论了吗? 我们谈论如何 客户 忠诚,如何 员工 忠诚,如何 客户 忠诚,如何 选民 忠诚...
- 雇主谈论 员工忠诚度,但随后他们聘用了外部人才,内部没有发展自己的才能,或更糟糕的是,他们解雇了忠诚的人才。 为什么是 他们的忠诚 只是为了底线还是股东?
- 政客期望 选民的忠诚度,但随后我们选出按照党派投票的领导人,却忘记了他们本应代表谁。 为什么是 他们的忠诚 比他们的党派更大的党派?
- 公司谈论 客户忠诚度,但与现有客户相比,它们为新收购的客户提供了更多的关注和更好的交易。 哪里 其 对现有客户的忠诚度? 我喜欢来自的视频 盟友银行 幽默地看待客户获取
那么,为什么我们总是从下至上衡量忠诚度?
似乎每当领导者中的任何人讨论忠诚时,他们都不是在谈论 他们的忠诚,他们正在谈论客户或员工如何忠于他们。 为什么这样工作? 我不应该这样。
忠诚对我很重要。 当有人看着我并与我握手时,我比任何法律文件或签名都更加重视。 当有人像供应商或合作伙伴那样放任自流时,我会变得非常讨厌。 如果他们愿意牺牲自己的忠诚度,他们将一事无成。 我将竭尽所能,不再与这样的公司做生意。
唯一
客户 我希望忠诚度是我们投资的忠诚度。企业通常会打折费用或与他们想开展业务的公司分道扬– –我们没有什么不同。 我们不为收购打折,但通常我们会慷慨地向没有其他选择的公司捐赠资源。 但是,一旦他们站起来,我希望他们会对我们所做的投资表示感谢,并将继续与我们在一起。 事实是,我们并不经常看到它。 忠诚似乎已死。如果客户支付给我们的费用能够获得满意的结果,而我们却没有,那么我就不会期望 任何忠诚度 来自该客户,因为我们没有阻止交易的结束。
老实说,我认为最近几年的政治集会都是关于忠诚的。 我认为大多数人很乐意将更多的钱花在有钱人的口袋里……但是我们希望他们会忠实于我们作为消费者。 史蒂夫·乔布斯就是一个很好的例子。 我们对利润率和离岸生产表示原谅,因为我们(客户)得到了很好的照顾。
您是否像供应商和员工所期望的那样忠于合作伙伴和客户?