我继续在B2B营销领域教人们的一个教训是,购买仍在 个人,即使与大型组织合作也是如此。 决策者关心他们的职业,压力水平,工作量,甚至是他们日常工作的乐趣。 作为B2B服务或产品提供商,与您的组织合作的经验通常会超过实际的交付成果。
当我刚开始创业时,我对此感到震惊。 我只专注于我可以为企业提供改进它的可交付成果。 当客户表示我们行动太快或做出太多改变时,我常常感到震惊。 随着时间的推移,我开始研究如何在我们工作说明书的可交付成果之外为他们的组织提供价值。 一个区域是礼物……只是贴心的提醒,以点亮他们的一天。
有些是个性化的,有些是与业务相关的。 当我的一位客户搬进一个漂亮的新设施时,我给他们买了一台商用单杯咖啡机。 当我的另一位客户推出播客时,我给他们买了一台直播摄像机。 另一方面,我购买了当地 NFL 教练正在演讲的慈善活动的门票。 当一个客户生第一个孩子时,我在他们的愿望清单上买了一件不错的东西。
赠送是改变用户体验的好方法,但必须做得很好。 当我为一家区域性报纸工作时,我看到广告部门向大型广告商发放了场边门票。 那不是 礼物,这已成为人们的期望。 礼物是个性化的,可以改变关系。
当客户感谢我,他们最终通过提供我的机会来支付礼物时,我也对客户坦诚相待。
环和领带
Loop&Tie是一个互动平台,可帮助企业通过馈赠艺术与客户建立联系。 基于选择的赠品平台可带来幸福感和欣赏感,这对于持久的客户关系至关重要。 我实际上采访了他们的创始人, 萨拉·罗德尔(Sara Rodell),在我们的播客上。
自2011年以来,Loop&Tie一直在改变企业对礼品的思考方式。 基于选择的礼品平台颠覆了$ 125B的公司礼品行业,它使企业取代了向所有人发送相同的无聊,千篇一律的礼品的过时做法。
取而代之的是,发件人使用来自500多家小型企业的物品来创建精选的礼物收藏。 然后,收件人选择自己喜欢的物品或选择将其价值捐赠给慈善机构,从而使礼物交换成为新的数据和交流来源。
在AppExchange上循环并绑定Salesforce App
Loop&Tie推出了一个新的应用程序,用于 Salesforce。 借助Loop&Tie的客户礼物平台,用户可以在几分钟之内发送一份或10,000份礼物。 现在可以从AppExchange下载,用户可以在其Salesforce实例中无缝安装该应用程序,并立即开始向潜在客户和客户发送礼物。
在Loop&Tie,我们一直在思考如何利用技术的力量来帮助更多的人建立联系。 我们觉得通过礼物来认识和庆祝彼此的吸引力是一种美好而永恒的情感。 通过为Salesforce用户提供直接从其应用程序发送礼物的能力,我们可以更快地为公司提供人性化的礼物体验。
Loop&Tie的创始人兼首席执行官Sara Rodell
希望将CRM与基于参与度的礼物联系起来的Loop&Tie用户现在可以依靠Salesforce作为其追踪客户关系和外展活动的基础。 通过将礼品作为一种在Salesforce环境中的参与工具,Loop&Tie通过切实而令人难忘的交流来帮助用户扩大其客户范围。
Loop&Tie礼品平台可创建有意义的客户体验,以映射企业对可伸缩性和跟踪的需求。 在Salesforce中进行构建可以帮助公司提供深思熟虑的联系,这是牢固关系的基石,所有这些都在可跟踪的框架内,可以帮助客户衡量其礼品计划的ROI。
Loop&Tie提供了个性化的客户体验,可建立持久的关系,数据团队需要了解活动的效果,所有这些都在一个具有社交意识的平台中,通过赠予,该平台可支持各种小型企业供应商社区。