亲爱的虐待客户

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图片2我确定每个人都有这些类型的客户之一。 在过去的十年中,我真的很幸运,我的客户非常喜欢和我一起工作。 我已经看到一些公司如何对待他们的客户,我对此很讨厌。 我一直致力于更高水平的服务。 我承诺过多,工作过度。 但是,亲爱的...那个客户...如果我只能给他们写一封信...

亲爱的侮辱性客户,

  • 回到当您选择我们作为供应商时,您问了很多问题,然后无情地拖着我们走了几英里的繁文tape节 美味 决定我们是适合您的产品。 现在,您选择了我们,现在对我们向您展示和所爱的功能和特性感到不满意不是我们的错。 我们没有说谎。 我们没有虚假陈述。 你是改变主意的人。
  • 我们将为100% 的课 要求,并超出了所有 的课 截止日期。 那就是我们对您的承诺,我们遵守了。
  • 尽管您可能会相信,但我们的重点不是破坏您的业务。 我们的目标是继续开发地球上最大的解决方案。 我们知道,我们在功能,一致性,可用性方面超过了所有其他供应商,并且与其他任何公司相比,我们都有更多的应急层。
  • 尽管我们的竞争对手不会向您提供电子邮件或电话号码,但我们已经向您介绍了我们的每位员工,向您提供了完整的联系信息,并提供24/7全天候的个人支持。 这样做的目的不是要为您提供贬低我们的媒介,它之所以存在,是因为我们关心您,您的公司和您的客户。
  • 每个客户都是我们的第一要务。 如果您在我们这里花更多的钱,这似乎是不能接受的,但是当其他人在我们这里花很多,更多的钱时,您会很感激的。
  • 我们一直在研究行业,技术和客户群的趋势,因此您不必这样做。 这为我们提供了远远超过明年的战略远景和功能和改进的积压产品。 与普遍的看法相反,我们不是坐在沙发上玩《魔兽世界》并等待下一次投诉。 我们正在努力,正在投资,并且每天都在进行改进。 我们有我们的工作时间表。 您对立即发布新功能的需求会对我们已经在制定的计划和我们已制定的目标产生影响。 意识到我们会尽力将您的需求放在其他人面前,但是要花时间调整我们组织中每个人的时间表,目标和期望。
  • 要求昨天完成某项功能的尖叫声不会提高该功能的质量或可靠性。 我们为您准备了流程,测试和质量保证 保护, 不是我们的。
  • 如果每次我们打电话给您时,您唯一的目标是侮辱和贬低我们–我们将不竭尽全力给您打电话,并协助您改善业务成果。 如果您没有给我们机会,我们将无法向您学习。 我们将竭尽全力为您提供帮助,因为我们非常关心我们的员工,我们不想看到他们受到虐待。 我们宁愿与那些认可他们所投资的专业知识并希望与我们一起实现共同目标的客户共度时光。
  • 由于我们无能为力并且不了解我们在做什么,因此我们的业务并未以每年XNUMX倍的速度增长。 我们正在改变行业,并为此得到认可。 变革需要激情,资源和时间。 请耐心等待,您将永远不会后悔。 客户可以与我们合作,也可以与我们抗争,您认为谁会从中受益?
  • 事实证明,让您的员工开心可以提高他们的忠诚度和生产力。 您认为应用程序供应商有什么不同吗?

Sincerely,
您足够聪明的供应商可供选择

6条评论

  1. 1

    道格拉斯:
    我喜欢。 我将前两段改写成这样:
    “回到以前,当您选择我们作为供应商时,您提出了许多问题,并将我们无情地拖到了繁琐的繁文tape节中,使我们详细列出了我们各自的职责,直到您获得了您同意的完整的详细工作说明,您认为我们是适合您的解决方案。

    现在您选择了我们,您的业务问题已发生变化不是我们的错,而您现在对我们共同同意的可以解决您当时定义的问题的特性和功能不满意。 我们没有说谎。 我们没有虚假陈述。 您的情况和环境已经改变。

    现在,我们作为一个团队应该进行重组,并应专注于
    如何快速开发出解决重塑业务问题的可行解决方案……………………

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