Kroger Chefbot:使用Bot技术在社交媒体中提供价值的绝佳用例

Kroger Chefbot 机器人

Kroger是我真正喜欢的本地连锁超市。 他们提供送货上门,提货,自助结帐,结帐扫描仪等功能。 公司认识到 价值与客户服务 对于任何组织的成功都是至关重要的。

当然,技术就是适应这种情况的手段。 这并不意味着人员和流程无关紧要,仅意味着为您的客户提供价值的投资最终是对品牌认知度的投资。

介绍Kroger Chefbot

他们最新的创新真的很棒…… 克罗格厨师。 这是如何工作的:

  1. 拍摄可用食物的照片。
  2. 将您的照片发到 @KrogerChefbot
  3. 该机器人将发回美味食谱!

与综合创意和媒体代理机构合作开发 360i和技术合作伙伴 咖啡实验室 克罗格(Kroger)的Chefbot提供了一种用户友好的对话解决方案,以摆脱平凡的进餐时间和不必要的家庭食物浪费,这是许多家庭面临的共同挑战,因为家庭继续在家里一起享用更多的食物。

运用 Clarifai,Chefbot的AI分析照片以识别近2,000种食材,从而为用户解锁20,000种Kroger食谱。 

Chefbot的经验包括多个接触点,通过与 克罗格网 电子商务整合。 随着时间的流逝,Chefbot的食品识别和食谱搜索技术将随着不断积累的见识而发展和改进,从而使这种强大工具的可能性得到了进一步发展。

那么Chefbot的运作情况如何?

效果很好! 当然,我一开始尝试用一些奇怪的成分将其扔进去……这不是很公平! 对于我进行的第二项测试,我在桌上放了一袋冷冻鸡肉和冷冻混合泳,然后将其送出。

我收到了快速回复:

当我回复时,确定:

结果很棒 食谱创意! 如果您挑剔的话……您可能是在说,从技术上讲,我拿的不是西兰花。 没错,我想知道,克罗格是否可以使用字符识别和图像识别来将成分与可能包含在配方中的实际产品交叉使用。

无论哪种方式,这都是一项很棒的服务。 而且,毫无疑问,它使克罗格(Kroger)赢得了一些品牌知名度以及对帮助的赞赏。 我是一个糟糕的厨师...所以希望它能帮助我改善!

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