您应该在交互式内容中跟踪的消费者数据

消费者与网站互动

尽管我们大多数人都可以同意交互式内容并不是什么“新”东西,但是营销技术的进步使交互式内容对于一个人的营销工作变得更加有用。 最多 互动内容的类型 允许品牌商收集有关消费者的大量信息,这些信息可用于更好地满足消费者需求并帮助未来的营销工作。 但是,许多营销人员在努力解决的一件事就是确定他们希望通过交互式内容收集哪些类型的信息。 最后,需要回答这个黄金问题:“哪些消费者数据将对组织的最终目标最有用?” 以下是一些有关消费者数据的建议,这些建议非常适合在下一次交互式内容促销期间开始跟踪:

联系信息

收集姓名电子邮件和电话号码似乎很明显,但是您会惊讶地发现,有很多人不这样做。 那里有许多品牌纯粹出于品牌知名度的目的而创建了出色的互动内容。 因此数据收集最终被扫地出门。

无论是游戏还是有趣的定制应用程序,您的品牌仍然可以从收集信息中受益。 顺带一提,您的品牌可能会举行大型促销活动,您希望品牌拥护者(例如与您的应用进行交互的人)了解它。 而且,您不仅希望他们了解此事,还希望他们在商店购买商品时真正利用促销。

现在,我完全明白,有时候有时候问联系信息真的没有“意义”。 我知道了。 在玩游戏之前(甚至之后),没有人真正想分享他们的信息。 尽管您知道您将以公平,合法,尊重的方式使用消费者联系信息,但仍有许多消费者担心您不会这样做。 幸运的是,您可以做的一件事情对与我合作的许多品牌特别有帮助-并且正在提供某种 奖励基本联系信息。 毕竟,如果我们不知道他们是谁,他们怎么能赎回他们的礼物或奖品?

激励措施可以与您的品牌认为合适的大小相同。 在玩完游戏或进行了简短的调查后(无论您的互动内容实际上是什么),您都可以询问他们是否愿意加入以获得大奖或选择接受优惠券或礼物。 当然,所有这些的重点是人们喜欢免费的东西(或有机会赢得免费的东西)。 消费者将更倾向于提供他们的信息,以便就激励措施与他们联系。

事件追踪

事件跟踪是Google Analytics(分析)所独有的,它可以跟踪品牌网站互动元素上的活动。 这些活动(或“事件”)可以包括任何类型的互动-从点击视频上的播放/暂停按钮,放弃表格,提交表格,刷新游戏,下载文件等所有操作。 。 品牌互动媒体上的几乎所有互动都被视为“事件”。

使事件跟踪如此有用的原因在于,它可以使您深入了解消费者如何浏览您的网站以及他们对您的内容的兴趣如何。 如果事件跟踪显示人们只按了一次游戏上的“播放”按钮,则可能表明游戏无聊或挑战性不足。 另一方面,几个“玩”的动作可能表明人们真的很喜欢您网站上的游戏。 同样,没有看到足够的“下载”事件/动作也可以很好地表明可下载的内容(电子指南,视频等)不够有趣或不足以进行下载。 当品牌拥有此类数据时,他们可以对其内容以及整体营销策略进行重大改进。

将事件跟踪整合到您的网站中可能会有些棘手,但值得庆幸的是,那里有许多操作方法指南(包括 一个在谷歌)可以为您提供帮助 实施GA事件跟踪 很容易关于如何从您跟踪的事件中访问和读取来自GA的报告,还有许多出色的指南。

选择题答案

我强烈建议跟踪的最后一种消费者信息是测验,调查和评估人员的多项选择答案。 显然,多项选择题(和答案)会有很大的不同,但是跟踪多项选择题可以通过两种方式帮助您的品牌! 首先,像事件跟踪一样,多项选择问题和答案可以使您的品牌更好地了解大多数消费者对您的期望或期望。 通过为消费者提供一些有限的选项供您选择(在测验或调查中),它使您可以按百分比细分每个响应; 这样您就可以根据特定的消费者将他们归类。 例如:如果您问一个问题,“您最喜欢哪种颜色?” 并提供了2种可能的答案(红色,蓝色,绿色,黄色),则可以通过选择某个响应的人数来确定哪种颜色最受欢迎。 这通常无法通过表单填充响应来完成。

跟踪多项选择答案之所以有用的另一个原因是,品牌可以进一步针对做出了特定响应的特定用户进行磨练(例如:拉出以自己喜欢的颜色作为“红色”响应的用户列表)。 它使品牌可以将营销工作集中在该类别中的特定用户上,无论是通过电子邮件营销,直接邮件还是电话。 此外,您可能会发现,对特定答复作出回答的消费者具有一定的共性,应该予以承认。 您可能经常会问一些很棒的多项选择题:购买时限,期望的品牌,当前的品牌-确实对将来的讨论有帮助的任何事情!

无论您的交互式内容的最终目的是什么,收集与用户交互的任何方面的数据都是值得的。 随着新的竞争者每天涌现,您应该归功于品牌,以了解您的消费者是谁以及他们想要什么。 技术的进步不仅使收集这些数据成为可能,而且使收集数据变得极为容易。 营销人员可以使用所有资源,因此没有任何理由不跟踪所有内容!

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