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为什么语音通话对客户的旅程至关重要

我不得不承认我不喜欢打电话,而且我绝对知道我的生意让钱悬而未决。 我的电话经常一整天都在响,人们懒得留言,他们只是继续前进。

我的猜测是,他们根本不想与反应迟钝的公司合作,接听电话就是一个指标。 反之亦然,当然,我们非常乐于接受我们的客户。 不过,我们的前景经常被搁置一旁。 我意识到这不是一个好的做法,我们正在努力提高我们对销售线索的响应能力。

这是证据:

无法与真人说话的人中,有52%的人说这影响了他们的购买决定。

该信息图提供了一些其他见解,这些见识促使我投入大量资源来拥有主动和响应的呼叫策略。

对话技术 将来自整个行业的各种来源的这些数据放在一起——非常值得研究!

对话业务:为什么电话对客户旅程如此重要

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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