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如何衡量社交媒体的成功

衡量社交媒体的成功比大多数人想象的要难。 社交媒体具有三个维度:

  1. 直接转换 –这是大多数营销人员寻求衡量投资回报率的地方。 链接可将访问者直接从社交媒体帖子中分享或分享至转化。 但是,我不认为这是大多数ROI的来源。
  2. 影响转化 –拥有一个可以说出自己话语的相关社区非常强大。 我可能会发布有关产品或服务的信息,该服务由我们的受众共享,然后,受众网络中的某人点击并转化。 我相信这会比直接转换产生更大的影响(尽管我没有数据来支持)。
  3. 动力泉源 –随着时间的流逝,建立社交媒体的受众和社区可以提高意识,权威和信任。 信任最终会带来更高的转化率。 这些转换可能不直接归因于社交媒体的更新或共享。 但是,您的内容正在被 共用的, 而且您的追随者人数不断增加,不仅影响您的覆盖面和转化能力。

本篇 来自Salesforce的信息图 在整体研究社交媒体的影响方面做得非常出色。 事实是,并非社交媒体的所有好处都会带来更大的客户获取,社交媒体也会影响追加销售和保留客户的能力。

在确定广告系列的成功时,您需要考虑一些指标。 在分析帖子,推文和聊天中的数据时,您需要能够解释来自每个社交媒体网络的数据。 要衡量您的社交成功和失败,并使每个社交媒体网站更易于分析,请考虑使用第三方资源。

考虑到维度,社交媒体绩效通常是 领导 敬业度策略成功的指标。 随着您不断扩大自己的影响力和权威,投资回报将随着时间的推移而增加,因此您的目标将需要不断调整。 此信息图在提供您可以通过每个社交媒体平台观察的指标方面做得很好。

通过与影响者互动,策划和共享对观众有价值的令人难以置信的内容,并直接向他们推广我们的内容和产品,我们将继续扩大社交媒体战略的影响力。 我们的目标不是 出售,它提供的价值太多,您-我们的追随者-不想离开并继续分享我们所分享的东西。

请记住–关注指标的趋势,而不是瞬时数据点! 社交媒体影响力的增长是您成功的关键。

如何衡量社交媒体的成功

 

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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