如何建立数据驱动的文化以提高公司的底线

数据驱动文化

去年对各个行业都有影响,您可能正处于竞争性洗牌的边缘。 与首席营销官和市场部门 从缩减支出的一年中恢复,您今年在营销上投入的资金可以在市场中重新定位。

现在是时候投资正确的数据驱动技术解决方案,以获取更好的营销见解。 不是将各种家具拼凑在一起的客厅,它们具有预先选择的颜色会发生冲突(现成的解决方案),而是适合您独特空间的定制设计集(构建您自己的Martech解决方案)。

如果您专注于潜在客户的产生和增长,那么创建一种痴迷于数据的文化并建立正确的技术来利用这些数据是获得更好的营销结果的关键。 就是这样:

1.小小的胜利会产生很大的影响

无论您的流程是像2014年那样的纸质流程,还是拥有并运行具有HubSpot,Marketo或ActiveCampaign之类的解决方案的全功能营销套件,如果出现以下情况,寻找连接和使用数据的新方法可能会停滞不前您的团队不习惯灵活性和变化。

小小的胜利会产生很大的影响。

从小角度开始-例如将一些客户服务数据字段添加到您的营销联系人记录中-可以解锁更多成功的广告系列。

当您的团队以结果的形式进行数据投资时,您将改变心态,从“让我轻松地工作” 至 我们可以发掘哪些新见解?”

2.投资正确的资源

如果您要从根本上改变您的营销成功的方式,那么迟早会遇到现成解决方案的局限性。

他们无法按您需要的步调进行扩展,其战略目标也不会总是与您的目标相匹配。

这些功能强大的软件平台正在努力为数百个行业提供服务,并且您公司的独特参数将需要进行一些自定义调整,以解锁通过竞争对手能力的定位水平。

为了获得更好的结果,您可能需要通过投资内部技术人员并远离安全,舒适的平台来改变现状。

逐渐过渡到定制解决方案,并首先关注组织的最关键需求,将有助于显示进度并证明将更多的支出转移到将来的构建上是合理的。 

3.跨接触点连接潜在客户和客户数据

最终,您将能够建立一个独特的Martech解决方案,该解决方案可以连接您业务的不同领域,从而获得更好的客户见解。

想象一下,当您将实时客户服务呼叫和实时库存管理中的数据输入到下一个营销活动中时,可用的定位级别。

了解每个细分受众群正在经历的痛苦点,并通过实时显示您剩余的产品库存来增加紧迫性,可以帮助您在正确的时间向正确的人传达正确的消息。

进一步向前迈进,想象一下从营销活动中获得的经验如何能够促进更好的客户服务和库存管理。

现在,您正在创建一个平台,可以帮助优化组织的各个方面。 

4.展开具有最大样本量的更改

传统的市场营销智慧测试采用较小的样本量,然后将这些更改推广到越来越多的人群中。 当您进行小型营销活动时,此方法很好用。 

当您在全国各地经营业务并在不同地区运行不同的市场活动时,新数据输入的影响在有限的测试和大规模的测试中可能会表现出很大的不同。 

通过大胆地向较大的受众群体展示您的更改,您可以快速学习,而不会在无数次误导性结果周期中浪费时间。 更大的测试意味着可以为您的企业的许多需求提供服务的可行解决方案的捷径。 

5.快速学习和适应

大规模测试意味着您需要一个清晰且已建立的迭代系统,并且是一种过滤反馈的好方法,该反馈可以推动您前进,而一次性变更的麻烦就在于成本或工作量不合理。

尽早设置该系统(当您每年运行几个广告系列时)可以帮助您避免在大规模营销时争先恐后地制定解决方案。

确定明确的,整个组织范围内的KPI和长期目标可以帮助决定是否对特定反馈采取行动。 另外,当您向团队解释决策时,它可以为您提供一些参考。

扩大规模

当您仅专注于下一个广告系列时,规划下三到五年有时会觉得太过遥远,无法证明资源转移是合理的。

如果您可以确定有助于使下一个活动更加成功的数据输入,则可以开始确定要采用的技术的优先级,并且需要使用哪些现成的替代品来实现这一目标。 

逐步工作,您可以彻底检查组织的Martech组合,以提供定制解决方案,该解决方案可以推动数据驱动营销的新时代并获得更高的结果。

从小处开始,从大处进行测试,您将看到文化的转变和清晰的投资回报率。

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