分析与测试
Hotjar:热图,渠道,记录,分析和反馈
Hotjar 提供一套完整的工具,以一个负担得起的工具包通过您的网站测量,记录,监视和收集反馈。 Hotjar与其他解决方案完全不同,Hotjar提供了带有简单可负担计划的计划,组织可以在其中生成关于 网站数量不限 –并将其提供给 无限数量的用户.
Hotjar分析测试包括
- 比赛地图 –提供用户单击,点击和滚动行为的直观表示。
- 访客记录 –记录您网站上的访客行为。 通过查看访客的点击,点击,鼠标移动,您可以在快捷方式上确定可用性问题。
- 转化渠道 –确定大多数访问者在哪个页面上以及哪个步骤放弃了对您品牌的参与。
- 表格分析 –通过发现哪些字段填写时间太长,哪些字段留空以及访问者为何放弃您的表单和页面来提高在线表单完成率。
- 反馈意见调查 –通过询问访问者他们想要什么以及阻止他们实现它的因素来改善您的网站体验。 将问题面向您网站和移动网站上任何地方的特定访问者。
- 调查 –使用简单的编辑器构建自己的响应式调查。 从任何设备实时收集响应。 使用Web链接,电子邮件分发调查结果,或者在访问者放弃您的网站之前邀请他们发现他们的反对意见或问题。
- 招聘用户测试人员 –直接从您的站点招募参与者进行用户研究和测试。 收集分析信息,联系方式并提供礼物以换取他们的帮助。
Hotjar建议通过9个步骤来改善您的客户体验和转化。
- 设置一个 热图 在高流量和高反弹目标网页上。
- 通过发现“驱动程序” 反馈意见调查 在点击量高的着陆页上。
- 调查 您现有的用户/客户(通过电子邮件)。
- 设置一个 漏斗 找出您网站的最大障碍。
- 成立 反馈意见调查 在屏障页面上。
- 成立 比赛地图 在屏障页面上。
- 使用 访客播放 重播访问者在“障碍”页面上退出的会话。
- 招聘人才 用户测试人员 揭示司机并遵守障碍。
- 用一个来显示“挂钩” 意见调查 在您的成功页面上。