业内人士对电子邮件营销软件和服务的未来的看法

电邮服务提供商

生存和呼吸利基行业的好处之一,例如经营一家 电子邮件代理商是,它提供了一个机会来思考未来可能会发生什么。

以下是从业人员,市场营销人员和消费者的电子邮件营销在2017年的未来展望。

游戏名称已更改

快进了六年,“电子邮件营销”一词在我们看来已经完全消失了。 尽管低于2011年,但电子邮件营销仍会产生可观的投资回报率; 但是,它只是一种数字营销手段。

在未来,社交,移动,基于位置和基于家庭的营销之间的集成是无缝的。 各个消息通道无关紧要。

通过这些营销渠道中的每一个传递有效的消息都有细微的差别,但是这些差异很大程度上是由有据可查的消费者喜好而非传递机制本身所驱动。 使用这些混合渠道的主要功能与2011年时的功能相同:及时发布相关消息。 换句话说,目标是并且一直是在正确的时间在正确的人面前提出正确的要约。

由于电子邮件营销,社交营销和移动营销这两个术语过于局限,对厌倦了营销的消费者越来越反感,因此必须走了。 欢迎来到数字消息时代。

现代数字消息传递的最大变化不是如何引用。 这是技术的商品化和整合,对熟练劳动力的需求以及消费者的感知和授权。

转变迅速而全面

在2017年中, 数字消息传递提供商 (DMP)可以轻松地在设备,时间和空间之间分发个性化营销消息。 现在,它们包含实时,自适应通信,这些通信可以轻松地在新渠道(如交互式电视)和旧渠道(如销售点)之间流动。 但是DMP的产品并不仅限于数字营销信息的传播和跟踪。 他们在数据分析和市场营销自动化方面取得了令人惊讶的进步。

报告和营销活动的制作也更加智能和高效,它已经远远超出了打开,点击和所见即所得的编辑器。 将实时,多变量测试和操作,多源动态内容组合,响应式交付以及闭环,跨渠道ROI计算(这10个)考虑在内th 功率。

DMP还提供了可靠的数据收集方法。 每次交互都会涌入大量的数据。 从移动设备上的简单订阅到从离线客户接触点收集的行为数据。

但是DMP的产品如何如此迅速地发展? 早在2012年, 电子邮件服务提供商 (ESP)争夺Google风格,以确保营销人员只在他们的界面中使用。 随后发生了技术和情报军备竞赛。

低成本和新动力带来的好处

对于日常营销人员而言,这种数字消息战争意味着数字消息服务的成本开始大幅下降,并且工具开始迅速改善。 对于营销人员来说,这显然是可喜的消息,但对于 数字消息传递提供商, 因为进行了广泛的合并和收购,这永远改变了整个行业。

为了整合营销人员要求的所有功能, 数字消息传递提供商 开始收购媒体监控和数据评分公司。 他们聘请了分析策划者和UI专家。 他们向世界开放了他们的应用程序,并每个季度推出新版本。 他们着火了。

中小型DMP无法跟上疯狂的步伐并降低收入。 他们被压碎或吞咽。 利基供应商被降级为附加组件。 对于一个曾经被数百名竞争对手淹没的市场,现在只剩下少数全球庞然大物。

现代DMP产生的每位客户收入远不如以前。 但是,他们的规模如此之大,以至于如果不是出于游说者和严格的自我监管准则,反托拉斯和隐私倡导者将开始对他们的活动产生不健康的兴趣。

他们也发现了新的收入,其中最重要的是通过许可他们存储的客户数据获得的。 研究人员和竞争性营销渠道(如付费搜索,直接邮件和数字展示广告)将提供这种情报,并与之交换信息。

工匠和技术员的兴起

2017年,由数字消息传递提供商提供的综合工具现在几乎可以触及每个营销人员。 但是,数字消息传递程序要复杂得多。 熟练的人员是程序之间的主要区别,这些程序通过Digital Messaging产生差,平庸和出众的ROI,但是历史告诉我们,并非所有专家都能胜任。

由于报告功能强大且可操作,因此营销人员不再需要内部或外包的营销数学家来分析数据并提出建议。 但是,现在必须应用此数据,并且必须优化程序。 现在,数字消息通讯行业的摇滚明星分为两个阵营:工匠和技术员。

工匠是制定计划并执行计划的人。 他们是思想家,经理还是创意家。 技术人员是那些诊断问题的人,其范围从交付速度颠簸到集成故障,并加以纠正。

消费者行为与知觉

消费者现在敏锐地意识到了围绕它们旋转的众多但相关的营销信息。 这迫使营销人员将曾经的单面要约转换为以客户为中心的对话。 这些对话在一对一的级别和虚拟人群中进行。 随着消费者的人口统计和行为随着文化规范的变化和变化,它们随着时间的推移而发展。

消费者提供的并从其行为中提取的数据现在是无限的。 营销人员似乎对个人的思想以及他们的人口统计类别的预测模型具有无限的洞察力。 营销人员使用此信息来传达消费者现在和将来最有可能购买的商品,并预测他们的生命周期价值,然后分配适当的资源。

因为消费者非常了解行为营销,并且担心这种行为最终会变得过于侵入性; 最近建立了一个私有的全球许可存储库,简称为Choice。

Choice是高度安全且无所不能的合作式,集中式数据管理和首选项中心。 它将使消费者有机会准确地控制营销人员收集和使用哪种类型的数据,以及他们将接受哪些消息,从谁那里接收消息以及如何以及何时传递它们。

这是对消费者的免费服务,但是数字消息传递提供商必须对此信息进行许可,以确保他们满足消费者的期望并遵守 数字隐私保护法 2015。

角色逆转

在2017年,数字消息通讯行业几乎完全倒闭。 在电子邮件营销的早期,成本,时间和注意力的大部分都流向了电子邮件营销软件。 但是现在DMP服务已经商品化,数字消息传递的真正价值完全取决于使用这些工具的人才。

角色转换也反映在营销商和消费者之间的关系中。 现在,营销人员对客户和潜在客户的需求和需求更加敏感。 如果他们要在未来的几年中继续对话,就必须如此。 并且,作为交换他们深层的个人信息的手段,消费者获得了量身定制的高价值报价,并体验了前所未有的对其隐私的控制。

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