第四人称? 第五人称? 语法人与行销

社交网络

这可能不是一个准确的比较,但是我今天正在考虑基于网络的营销,并提出了一个想法。 我经常谈到那些仅仅是“码子”的网站的弱点。 我正在阅读 赤裸裸的对话:博客如何改变企业与客户交谈的方式 它也谈到了同样的问题。 我发现我和下一个家伙一样内– –建立了很多不允许大量互动的网站。 我刚读完《黑麦的守望者》。 Salinger使用的写作风格很有趣,因为它很健谈。

我们看的时候 语法人,作家可以撰写有关我,我们,您或他们的文章。 这分别称为“第一”,“第二”和“第三”人。 我的猜测是,营销没有太大的不同。 通常,我们会遇到以第一人称,第二人称或第三人称视角编写的网站。 但是,就像看书一样,这些观点是相当有限的。 是作者对你说话,是读者。 您没有机会提出问题或提供反馈。

数字和数据库营销的机会是,他们是合理的“第四”或“第五”人。 也就是说,第四人称可能允许读者与作家互动。 这可能是对博客的评论,也可能是基于Web的论坛,强大的内部搜索,反馈表单等。这允许双向通信,从而带来更加丰富的体验。

“第五人称”更进一步。 允许读者与其他读者交谈该怎么办? 如果您允许客户通过您的网站写关于您的博客怎么办? 有风险? 当然,如果您不听他们的话。 当您不从客户那里征求反馈意见并基于该反馈意见进行更改时,您不必担心。 反馈和客户不会持续太久!

我会向组织提出挑战,以确保他们的营销工作能够运用 所有 上面提到的:

  1. 谈谈自己。 (我们)
  2. 与您的潜在客户谈谈。 (您)
  3. 谈论您的客户(他们)
  4. 允许您的客户与您交谈(嘿)
  5. 允许您的客户/潜在客户互相交谈(我)。

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