WordPress插件评级和评论闻起来有些奇怪

气味

为开源运动做出贡献可能是惊人的,但本周并非其中之一。 十年来,我们一直在为WordPress社区做出贡献。 我们已经建立了无数的插件。 有些人已经退休,而另一些人则暴露无比。 我们的 图像旋转器小部件 例如,该插件已被下载超过120,000万次,并且在10,000多个WordPress网站上处于活动状态。

我们投入了数百小时的一个插件是 循环压力机,我们为WordPress开发的电子邮件通讯插件。 该插件非常巧妙,允许代理商像创建主题页面一样构建电子邮件……但是通过我们的服务发送电子邮件,以便我们可以管理点击跟踪,退信管理,订户和订阅。 要完成此任务,需要花费大量的基础结构工作,但我们需要长期的努力。 我们认为WordPress用户应该拥有易于使用的本地电子邮件平台。

当我们扩展平台时,我们并没有向一个人收取使用它的费用-如果您问我,这很酷。 如果您每月发送少于100封电子邮件,则注册会提供免费版本,但是我们将其扩展为将计费系统转换为 WooCommerce 并致力于该平台的设置,以使用户更轻松。

令我惊讶的是,我们在插件网站上弹出了1星评价。 我立即争先恐后看看出了什么问题:

插件审查不良

因此,该用户从未真正注册过,但说这是我们注册过程中的可疑对象。 自从我们 实际不要求提供信用卡信息。 他会发现,如果他完成了注册过程,但没有完成。

我认为这是不公平的,足以引起人们的注意 Automattic的,写给他们的插件支持人员:

请求wordpress

我收到的回应比评论本身更令人震惊。 我和Automattic的人来回交流,说我们的网站确实 阴凉 因为没有公开列出价格。 阴凉?

我提醒他,我们 不要问任何信用卡 向个人介绍价格之前的信息。 即使如此,我们也从未向早期采用者收取实际费用。 您是否曾经注册过免费的服务? 我很确定你有… WordPress 请求注册,但不提供其他服务的价格信息。 阴凉?

更不用说了 常见问题中提到了定价页面 我们的插件。 同时,我发布了 定价页面 在我们的菜单中,以便任何人都不会感到困惑,但仍然要求删除评论。 响应:

迈克·爱泼斯坦

因此,换句话说, 从未实际使用过我们的服务 可以对我们的服务进行1星级评价。 在我们努力帮助开源社区并提供更实惠的解决方案时,我不确定这将如何帮助任何人。 这基本上是一个虚假评论–作者完全承认从未注册或使用我们的服务。

我对审阅者在插件的功能上进行注册和评分表示了不同的看法,甚至补充说他希望网站上的定价会很好。 但是对他从未使用过的东西进行一星级评论是不可原谅的。

更新11/2: 现在我 愤怒,以 热头, 不合理,以 混蛋, 非理性的 因为让我感到沮丧的是,从未使用过该插件的人给出了1星评价,而逃避了我们的服务不诚实,而注册的人却是 。 他们从未注册过的服务。

我的电子邮件在下面,他们的回复在顶部。

WordPress的Otto

也许是时候我做其他插件开发人员正在做的事情了 马特 而WordPress团队对此表示感谢,并绕开了将所有时间和精力回馈给WordPress的机会,而只是开始在自己的网站上销售插件。 显然,他们并不关心支持其平台的人员。

更新11/3:今天,WordPress的志愿者团队决定我需要接受市场营销方面的教育,并建议我做得更好。 我的电子邮件在下面,他们的回复在顶部。

做个好人

4条评论

  1. 1

    我同意你的看法,审查系统就像旅行顾问一样。 没有关于评论系统的质量保证政策,但评论被用作卖点,即使产品/服务不像他们所说的那样有效或违反许可政策。 这是不公平的,也不专业。 还有很多外部评论/评级系统,但你可以拒绝低评级。
    我不相信评级/评论,因为它们不是由独立的第三方管理的,也没有任何系统证书(如 iso 或类似证书)。
    我也不太相信 envato 或类似的市场。 过去我提交了一些曲目(我也是一名音乐家),但从未被接受。 现在我正在为一些电影公司写音乐。

    • 2

      有些系统实际上在调解方面做得很好。 例如,安吉的清单为承包商提供了一个纠正问题的机会,当双方都同意它令人满意时,可以修改差评。 不幸的是,这篇评论仍然存在——它对社区没有任何价值,只会损害我们插件的采用。

  2. 3

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