零售商可以在Facebook上罢工吗?

Facebook的标志根据Foresee的说法……是的。 预料 今天发布有关与Facebook相关的一些零售统计数据的一些发现。 以下是他们的一些发现:

  • 56%的购物者 到顶级电子零售网站谁与社交媒体网站上互动已选择?朋友? 还是?跟随? 或“订阅? 到社交网站(如Facebook,Twitter和Youtube)上的零售商。 这是对客户忠诚度和社会参与兴趣的惊人证明。 购物者实际上是在社交网站上选择与零售商建立关系。
  • 到目前为止,Facebook是吸引购物者的最佳场所。 在网上购物的所有人中,有超过一半的人使用Facebook,以及参与社交媒体的在线购物者中, 超过80%的人使用Facebook。 但是,非官方查看在线百强零售商的Facebook页面后发现,四分之一的人没有正式的Facebook形象。 换句话说,一半的顶级在线零售商拥有很少甚至根本不存在Facebook。
  • 客户主要与 社交媒体上的零售商 网站以了解产品和促销活动-只有5%的人主要使用社交媒体来获得客户支持-营销人员的梦想成真。 消费者想要公司吗? 信息,销售和特价; 零售商只需要学习如何有效地将其提供给他们。

我不同意“到目前为止,Facebook是吸引购物者的最佳场所。” 我认为这本来可以写得更好:“到目前为止,Facebook是受影响的社交网络的领导者,也是迄今为止最大的社交网络。 结果,基于影响力的零售在那儿做得很好。” 拥有175亿活跃用户,毫无疑问,Facebook的购物者比例很高。 这就像在说:“开车的人很可能每个月都会购买汽油。” 🙂

我认为,最好的方法是 达到 目前,购物者是搜索引擎。 我不会去Facebook研究我的下一个目标,我的意图是永远不会在Facebook上购买。 但是,当我打算购买时–我经常打搜索引擎。

话虽如此,但我对企业与Facebook上的消费者建立联系的机会并不放过。 相反,这份媒体报告证明了 消费者希望通过社交媒体与零售商建立联系.

  • 61%的受访者表示,他们通过社交媒体与1至5个品牌互动。
  • 21%的受访者表示,他们通过社交媒体与6至10个品牌互动。
  • 10%的受访者表示,他们通过社交媒体与11至20个品牌互动。
  • 8%的受访者表示,他们通过社交媒体与20多个品牌互动。

我之前说过 社交媒体是企业的放大器 在线的。 Facebook是一个巨大的放大器! 当然,其成员之间的相互联系以及共享购买决策的能力是一个巨大的机会。 特别是如果您有一个流程可以与这些成员建立联系并为其提供产品。

2条评论

  1. 1

    现在,当消费者打算在网上购买商品时,是要专门上网搜索该商品还是在搜索之前先在社交网站上花费时间,这将很有趣。 我知道许多人习惯于使用Facebook或Twitter或其他社交网站,然后再在互联网上进行其他任何操作。

    如果消费者通常首先使用社交网站,那么Foresee的声明更具有效性。

  2. 2

    伟大的道格。 我喜欢有关汽车/汽油相关性的观点。 您不妨将Apps添加到此讨论中。 拥有Iphone的人拥有更多的应用程序。 🙂

    坦率地说,从零售的角度来看,我怀疑这是一个更大的转变,并且带来了更多的机会。 我可能是亚马逊的“粉丝”,但我不知道我曾经回到他们的粉丝页面。 我一直在用我的Amazon App购买商品。 我爱西南航空,并在Twitter上关注他们,但没有关注。 我一直都在与我的西南应用程序互动……我刚从一家从事业务已有20年的银行换来了……拥有粉丝页面并且可以在Twitter上关注的人。 我之所以选择,是因为Chase有一个了不起的应用程序,我将一直与之互动。

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