电子邮件营销与自动化

如何设计一封电子邮件以恢复客户

大多数营销人员致力于获取,发展和保持策略。 吸引客户,发展客户并留住客户。 参加之后 Webtrends会议,我还了解到 恢复前客户是一个很好的策略.

自参加会议以来,我一直在关注重新参与或恢复运动。 最近,我杀了我的 博因戈 无线帐户。 该服务运行良好,并具有出色的iPhone应用程序,只需触摸一下屏幕,即可连接任何参与的机场。 由于服务的缘故,我没有关闭帐户……我就在路上,所以我不再需要它了。

在收到电子邮件时,功能,布局和完美的设计给我留下了深刻的印象。 电子邮件的每个功能都经过精心设计和良好执行:
博因戈.png

  1. 品牌 –电子邮件具有强烈的品牌烙印,因此发件人不会感到困惑。
  2. 其它咨询/备注 –非常强烈的呼唤是对电子邮件的概述,因此,如果您不想阅读,则无需进一步阅读。
  3. 提供 –有一个通知 特价,提高了读者的好奇心,使他们更深入地挖掘。
  4. –在提及要约之前,Boingo首先可以让您知道他们的服务有哪些改进! 他们实际上还通过PPS跟踪整个电子邮件,该PPS具有几个附加功能。
  5. 优惠详情 –消息副本中的粗体字是实际的报价详细信息。
  6. 权威 –该消息由实际的总裁兼首席执行官签署。 这向客户传达了他们的重要性……信息从顶部传来! (当然,我知道不是……但是推论非常重要。
  7. 调查 - 不够? Boingo非常在乎,他们希望知道为什么。 如果您不利用优惠,他们至少想听听为什么。 他们设计的调查简明扼要,简明扼要。

我认为,这是一个精心设计和执行的运动。 它使我续订了帐户吗? 目前还不行–因为我无法使用该服务。 值得庆幸的是,这是调查中我为什么不续签的选择之一。 当我再次上路时,是否会续订Boingo服务? 绝对!

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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