为什么收件箱中有太多您看不懂的电子邮件。

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今天,eROI发布了一项针对他们对200多个电子邮件营销人员进行的调查的研究。 我个人认为结果令人失望-几乎令人震惊。 eROI问电子邮件营销人员他们认为最重要的是什么。 结果如下:

eROI结果

恕我直言,我完全同意前2个项目。 相关性和可传递性是关键……将正确的消息发送到收件箱应该是您的关键因素。 电子邮件的设计和内容是您的问题,可以通过与高级电子邮件服务提供商合作来改善可传递性。

底部的3个显示了一些可怕的特征,并指出了当今电子邮件营销人员的关键问题。 电子邮件营销应该是在“正确的时间”向“正确的人”发送“正确的消息”。 如果您将所有时间都集中在内容上,那就太好了,但是您是否还通过适当的细分将内容定位到合适的人,或者根据读者的动态生成电子邮件中的内容呢? 您是否将该电子邮件放在他们的收件箱中 ,尤其是 会产生最大的影响?

触发电子邮件

高级电子邮件营销人员注意到交易或触发发送是营销的绝佳机会。 这有几个原因:

  1. 订户发起了通信。 (合适的人)
  2. 订户期待响应。 他们不仅在期待它,而且还在要求它! (合适的时间)
  3. 该消息针对特定事件或内容。 (正确的信息)
  4. 只要通信的主要手段是响应您的订户,就可以在该消息中包含加售机会,而无需选择退出链接(交易消息是例外 CAN-SPAM.

正确的讯息,正确的时间,正确的人

这是一个示例:我购买了无线路由器。 在确认电子邮件中,如果我想为我的计算机添加新的无线网卡并提出号召该优惠在10天内到期的号召性用语,那么我应该会收到一条消息,确认我的销售,插入我的购物信息并为我提供免费送货。 。 如果我在一小时内订购,也许有报价将其添加到当前货件中!

当然,问题通常在于系统定义了动作而不是相反。 我们有一个系统,可将电子邮件营销人员推到截止日期以发布时事通讯,而不是达到一定数量的打开,点击和转换的截止日期。 因此,电子邮件营销人员会按照他们的指示去做……他们粉碎了一些内容,这些内容平淡地试图应用到他们的整个列表中,并在截止日期之前将电子邮件发送出去。

后果更糟,因为我们继续填写收件箱,订阅者付款 少注意 总体而言是电子邮件。 我鼓励所有电子邮件营销人员阅读Chris Baggott和Ali Sales的书– 电子邮件营销按数字 了解更多信息。

2条评论

  1. 1

    亚马逊非常擅长这种“正确的信息、正确的时间、正确的人”的概念。 当有销售/促销时,他们会使用您已经购买的东西通过与这些购买相关的电子邮件广告来定位您。

    话虽如此,该系统并不完美。 我最近购买了一台空气压缩机,他们没有以配件为目标,而是一直试图向我推销另一台空气压缩机!

    • 2

      我同意 Slap,尽管他们使用的电子邮件设计很糟糕——他们的在线推荐非常好。 我喜欢我如何购买一本书,他们会想出“读过那本书的其他人正在读什么”。 一个例外是当我为别人购买礼物时——我会不断收到关于该礼物的推荐! 我希望他们能从算法中过滤掉礼物。

      感谢您的评论!

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