不要责怪B2B(电子邮件)信使

b2b电子邮件跳出率

今天,我们的一位客户问他们是否应该从正在使用的服务迁移到另一家电子邮件服务提供商。 我们问为什么,他们说他们收到了11% 硬弹 对他们发送的电子邮件进行评分。 他们认为该系统已损坏,是因为他们亲自核实了表明存在严重反弹的某些电子邮件地址是该公司的活跃收件人。

在典型情况下, 跳出率更高 可能会引起一些注意。 即使在这种情况下,我们仍鼓励客户与他们的电子邮件服务提供商的可交付性团队交流。 但是,这不是您的典型公司-这是一家在B2B字段中工作的公司,其订户列表上的电子邮件地址不是您的平均Gmail或其他收件人。 他们是大型公司,内部管理其邮件。

在这种情况下,电子邮件服务提供商以良好的可交付性而享有盛誉。 因此,发送方存在IP信誉问题值得怀疑。

这种情况不同于B2C电子邮件的可传递性。 由于大量SPAM流入企业邮件交换,因此绝大多数IT部门都拥有 部署的设备或服务以拒绝垃圾邮件。 消费者系统通常取决于发件人的声誉,消息和“垃圾邮件筛选器”的点击量,以确定是否将电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。 即使这样,电子邮件也不会被退回-而是被发送到垃圾文件夹中。 业务系统甚至可能没有垃圾文件夹,或者它们可能会退回电子邮件,并且永远不要让它们进入!

B2C电子邮件仍会发送,但可以发送到垃圾文件夹。 B2B电子邮件; 但是,可能会被彻底拒绝。 根据他们用来阻止垃圾邮件的服务或设备以及配置的设置,电子邮件可能会根据发件人的IP地址和信誉被拒绝,可能被拒绝接收内容,甚至被拒绝。仅仅是因为从单个发件人发送电子邮件的速度和数量。

在B2C方案中,该电子邮件已被物理接受,并回复了发件人已收到电子邮件的响应。 在B2B方案中,某些系统只是简单地将电子邮件完全退回并提供错误的错误代码 硬弹.

换句话说,这家B2B公司的设备拒绝了带有硬反弹代码的电子邮件,以表明该电子邮件地址甚至不存在(即使可能存在)。 这加上企业的营业额,可以使B2B广告活动的硬跳率大大高于平均B2C广告活动。 这个特定的客户也是技术客户,因此他们的接收者是安全和IT人员……那些喜欢最大限度地利用任何安全设置的人。

归根结底,电子邮件服务提供商并没有说谎……他们只是报告从收件人邮件服务器发回的代码。 虽然批量电子邮件服务的IP信誉可能存在问题(您可以使用250ok轻松地对其进行监视),但在这种情况下,收件人却很少但有针对性,这似乎是我遇到的问题。 我们给客户的信息:

不要怪信使!

如果您是电子邮件服务提供商或批量电子邮件发件人,并且想要监视IP信誉,解决可传递性问题或衡量实际收件箱位置,请务必进行演示 250ok的平台。 我们是他们的合作伙伴。

2条评论

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      嗨,达拉! 很好的问题,我应该把它包括在内!

      1. 让他们的电子邮件提供商验证可传递性是否存在问题,如果存在,请予以纠正。
      2. 使用有效的电子邮件地址与客户联系,并让其IT团队找出拒绝电子邮件的原因。
      3. 认识到B2B上有大量的营业额和难以解决的难题。 保持发送状态,并在出现问题时保持持久。

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