可用性是一门科学，但其中一部分是本能。 我记得当我担任产品经理时，人们对可用性有很多争论。 提供了一些条件，例如，眼睛如何在屏幕上（从左到右）移动，它们如何向下滑动以及如何期望右下角有动作。
涉及的科学并不多，其中一些事物都是本能的，而其中一些则习惯于基于在线导航的先前趋势。
今晚我们有一个女儿的朋友，所以我决定从 多米诺。 他们的新网站相当活泼-看起来全是Java。 图形上令人赏心悦目，而且速度很快。 它比必胜客或Papa John的好很多……而且它的工作原理与Donato的不同。
回复：多纳托（Donato）：几个月后，我认为有十二次尝试无法订购，原因是速度太慢或由于.NET错误屏幕太大。
不过，我确实发现了该网站可用性的一个明显问题。 看一下这个屏幕，想象一下您正在填写它：
填写完信息后，您的眼睛会跟踪并希望通过单击右侧进入下一个屏幕。 我必须搜索一会儿才能找到下一个按钮。 优惠券按钮和右侧字段抓住了我的注意力，因此我很难找到它。
一个简单的更改可以使此页面更加轻松，并且我敢肯定，可以提高客户的转化率：
只需将按钮向右移动（我的眼睛可以预期地跟踪该按钮），就会在原本漂亮的界面中带来巨大的改善。 我还将找到一种新的颜色（也许是绿色），以在整个应用程序中提供视觉提示，直到完成操作为止。 一致的位置，颜色和突出位置将提供无缝的体验，引导用户浏览网站。
他们的Pizza Tracker是Dominos网站的又一个新功能：
有趣的是，每个部分都会淡入和淡出……第5部分（交付）是最大的部分。 换句话说，Domino可能刚刚构建了一个30分钟的Flash文件，其范围足以容纳+/- 15分钟（我的猜测）。 这是一个gi头……但是可以。
页面上有一些真正的互动-交付驱动程序的名称在那里，用于即时反馈和评级。 这很酷！
太好了，现在我饿了……如果只有 Subway 送货就好了。
他们不送货，但其中一些有在线订购。 不过，这不是一个漂亮的过程！ 我必须写一本关于他们的可用性问题的书。
我不仅找不到“下一步”按钮，而且在寻找它时，我无法停止将目光投向那个大而刺眼的“在线优惠券”按钮。 如果您要搞砸“下一步”按钮/链接的位置，请不要通过在屏幕其他位置添加一个巨大的红色按钮来深入挖掘自己。
下一个按钮是一个大问题。 之前我一直在那些很难导航的网站上（由于糟糕的设计），我刚刚 X 了。
我实际上有一些关于这方面的内部信息，而且 Tracker 是真实的——它是 Domino 用于跟踪效率的内部订购系统的关键。 实际上准确 +/- 40 秒。