电子商务和零售

下一步按钮在哪里?

可用性是一门科学,但其中一部分是本能。 我记得当我担任产品经理时,人们对可用性有很多争论。 提供了一些条件,例如,眼睛如何在屏幕上(从左到右)移动,它们如何向下滑动以及如何期望右下角有动作。

涉及的科学并不多,其中一些事物都是本能的,而其中一些则习惯于基于在线导航的先前趋势。

今晚我们有一个女儿的朋友,所以我决定从 多米诺。 他们的新网站相当活泼-看起来全是Java。 图形上令人赏心悦目,而且速度很快。 它比必胜客或Papa John的好很多……而且它的工作原理与Donato的不同。

回复:多纳托(Donato):几个月后,我认为有十二次尝试无法订购,原因是速度太慢或由于.NET错误屏幕太大。

不过,我确实发现了该网站可用性的一个明显问题。 看一下这个屏幕,想象一下您正在填写它:
Dominos Pizza步骤1
填写完信息后,您的眼睛会跟踪并希望通过单击右侧进入下一个屏幕。 我必须搜索一会儿才能找到下一个按钮。 优惠券按钮和右侧字段抓住了我的注意力,因此我很难找到它。

一个简单的更改可以使此页面更加轻松,并且我敢肯定,可以提高客户的转化率:


多米诺骨牌披萨

只需将按钮向右移动(我的眼睛可以预期地跟踪该按钮),就会在原本漂亮的界面中带来巨大的改善。 我还将找到一种新的颜色(也许是绿色),以在整个应用程序中提供视觉提示,直到完成操作为止。 一致的位置,颜色和突出位置将提供无缝的体验,引导用户浏览网站。

他们的Pizza Tracker是Dominos网站的又一个新功能:
多米诺比萨追踪器

有趣的是,每个部分都会淡入和淡出……第5部分(交付)是最大的部分。 换句话说,Domino可能刚刚构建了一个30分钟的Flash文件,其范围足以容纳+/- 15分钟(我的猜测)。 这是一个gi头……但是可以。

页面上有一些真正的互动-交付驱动程序的名称在那里,用于即时反馈和评级。 这很酷!

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

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