数字营销趋势与预测

数字营销趋势与预测

在过去的几年里,公司在大流行期间采取的预防措施严重扰乱了供应链、消费者的购买行为以及我们相关的营销工作。

在我看来,最大的消费者和业务变化发生在网上购物、送货上门和移动支付。 对于营销人员,我们看到数字营销技术的投资回报发生了巨大变化。 我们将继续通过更多渠道和媒介以更少的员工做更多的事情——这要求我们严重依赖技术来衡量、扩展和数字化我们的组织。 转型的重点一直是内部自动化和外部客户体验。 能够迅速调整和适应的公司的市场份额显着增加。 那些没有的公司仍在努力赢回他们失去的市场份额。

解读 2020 年的数字营销趋势

M2 On Hold 的团队已经对数据进行了大量分析,并开发了一个专注于 9 种不同趋势的信息图。

数字营销正在不断发展,因为它是全球节奏最快的行业之一。 尽管如此,头条趋势确实出现了,并向我们展示了推动市场的关键力量。 本博客通过信息图参考指南回顾了 2020 年的趋势预测。 除了统计数据和事实之外,让我们看看过去 12 个月跨平台、技术、商业和内容制作的九大趋势。

M2 暂停,9 年 2020 大数字营销趋势

数字营销趋势

  1. 人工智能聊天机器人 – Gartner 预计聊天机器人将为 85% 的消费者服务互动提供动力,消费者适应良好,欣赏 24/7 服务、即时响应以及简单问题答案的准确性。 我想补充一点,成熟的公司正在采用聊天机器人,将对话无缝地转移到合适的内部人员,以消除对体验的挫败感。
  2. 个性定制 – 一去不复返的日子 亲爱的%%名字%%. 现代电子邮件和短信平台正在提供自动化,包括基于行为和人口统计数据的细分、预测内容,并结合人工智能来自动测试和优化消息传递。 如果您仍在使用批量和爆炸式一对多营销,那么您就错失了潜在客户和销售机会!
  3. 社交媒体上的原生电子商务(也称为 社交商务 or 本地购物) 当转化漏斗无缝时,消费者希望获得无缝体验并以美元作为回应。 几乎每个社交媒体平台(最近 TikTok) 正在将电子商务平台整合到他们的社交分享功能中,使商家能够通过社交和视频平台直接向受众销售。
  4. GDPR 走向全球 – 澳大利亚、巴西、加拿大和日本已经通过了隐私和数据法规,以帮助消费者提高透明度并了解如何保护个人数据。 在美国,加利福尼亚州通过了 加州消费者隐私法案 (CCPA) 在 2018 年。作为回应,公司不得不对其在线平台进行调整并采用全面的安全性、存档、透明度和其他控制措施。
  5. 语音搜索 – 语音搜索可能占所有在线搜索的一半,语音搜索已从我们的移动设备扩展到智能扬声器、电视、条形音箱和其他设备。 通过基于位置的个性化结果,虚拟助手变得越来越准确。 这迫使企业仔细维护其内容、组织内容并将其分发到这些系统访问的任何地方。
  6. 长视频注意力持续时间短 是一个毫无根据的神话,多年来可能严重伤害了营销人员。 甚至我也为之倾倒,鼓励客户增加信息片段的频率。 现在,我建议我的客户仔细设计内容库,这些内容库组织良好、全面,并提供所有必要的细节来通知买家。 视频也不例外,消费者和企业买家消费的视频时长超过 20 分钟!
  7. 通过消息应用进行营销 – 因为我们始终保持联系,及时传递相关信息可以提高参与度。 无论是移动应用程序、浏览器通知还是站点内通知……消息传递已成为主要的实时通信媒介。
  8. 增强现实与虚拟现实AR & VR 正在被整合到移动应用程序和完整的浏览器客户体验中。 无论是在虚拟世界中您会见下一位客户还是集体观看视频……还是使用移动应用程序查看新家具在您的客厅中的外观,公司都在打造触手可及的非凡体验。
  9. 人工智能AI 机器学习正在帮助营销人员以前所未有的方式自动化、个性化和优化客户体验。 消费者和企业越来越厌倦每天推送给他们的数以千计的营销信息。 人工智能可以帮助我们在最有影响力的时候传递更强大、更有吸引力的信息。

在下面的信息图中,发现 2020 年的九大主要趋势。本指南解开这些趋势如何影响市场以及它们现在呈现的增长机会。 

数字营销趋势与预测

12条评论

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    是的,事实是,每年我都试图将我所声称的想法传达给将要吸引人的东西
    并且在年度议程商业和电子商务的苹果中很重要
    先。

  5. 5

    真的非常翔实的帖子。 这真是一个很棒的帖子。 您在博客中添加了很多信息。 感谢您分享这些宝贵的信息。 这真的很有帮助,也很有启发性。

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    伟大而有用的信息图道格拉斯! 现在我知道,全球商业中的几乎决策者都更喜欢使用社交媒体来处理他们的所有工作。 感谢分享!

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      嗨,约翰,我认为 2014 年的趋势现在确实是主流,受到在家工作和使用移动设备购物的人们的推动。

      您激励我在 2021 年更新这篇文章,其中包含来自 M2 On Hold 的精彩信息图表和详细信息。

      干杯!
      道格

  10. 12

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