当今的数字营销部门需要扮演什么角色?

数字营销团队角色

对于某些客户,我管理着他们的数字营销工作所需的所有人才。 对于其他人,他们的员工人数很少,我们会增强必要的技能。 对于其他人,他们在内部拥有一支非常强大的团队,只需要总体指导和外部视角来帮助他们保持创新并找出差距。

当我刚成立公司时,许多行业领导者建议我专门化并追求特定的角色。 但是,我在大多数公司中看到的差距是,他们很少拥有一支平衡的团队,这会在他们的战略中产生差距,这是看​​不到的。 那并不意味着他们以任何方式失败了,而是意味着他们没有利用自己的资产发挥全部潜力。

您应该雇用还是合作伙伴?

并非每个组织都有资源聘请全职人员。 如今,在其数字营销工作中拥有外部合作伙伴的情况并不少见。

  • 工具授权 –我可以使用企业工具集来抵消跨客户的成本。 实际上,这可以为公司节省很多钱。
  • 开发 –作为一种外部资源,我的独特优势是不必担心公司的运营,会议,政治甚至(大部分时间)预算限制。 我通常被雇用来解决问题,然后不懈地追求—由公司支付我提供的价值,而不是可能产生或可能没有生产力的工资。
  • 营业额 –几乎每个公司都有营业额,因此,当客户的人员流失时,我可以弥补技能方面的空白。 几乎每个组织都有营业额!
  • 实现 – 实施新的解决方案可能会使团队负担过重,并使您的员工感到沮丧。 让合作伙伴参与实施是获得成功实施所需的临时专业知识和资源的好方法。
  • 季节性 – 公司经常有超出其内部资源的季节性需求。 拥有一个可以增加您的员工的优秀合作伙伴在繁忙时期会派上用场。
  • 利基专业知识 –大多数公司无法为每个必要的角色雇用资源,但是多年来,我已经与成熟的领导者一起开发了这种技能集网络。 这意味着我可以根据需要任命必要的职位,优化预算并聘请真正的拥护者,这将增加成功的机会。
  • 专业知识 –通过跨行业合作并紧贴行业趋势,我为客户带来了创新的解决方案。 如果我们在一家公司测试了一种策略或平台,并且效果良好,那么我将其带给我的所有客户,并以比客户自己做的困难少得多的方式实施它。

Spiralytics的这张信息图, 如何组建您的数字营销团队,详细介绍了现代数字营销团队成功所需的13个角色。

数字营销能力

今天的营销部门承受着很大的压力。 经常面临裁员、迁移到新工具集以及始终通过新媒体和渠道发展营销的压力。 营销团队很难用有限的资源进行创新……更不用说开展日常活动了。 当我们希望为我们自己的团队雇佣资源或向我们的客户提出建议时,我们经常进行行为测试以确保合适的人……而不仅仅是正确的技能……被聘用:

  • 自我激励 – 在营销团队中指导和协助的时间很少,您必须找到能够在网上搜索和查找所需信息的员工。 鉴于世界的知识触手可及,现在没有必要等待培训。
  • 角色灵活 – 大多数营销部门没有两个职位,因此交叉培训和角色灵活性至关重要。 平面设计师可能需要跳入电子邮件平台并设计电子邮件。 社交媒体专家可能需要为该网站撰写文案。 找到不仅对转换角色感到满意而且期待它的人真是太棒了。
  • 风险承受能力 – 营销需要测试和失败来识别成功的机会。 拥有一个不喜欢搜身的团队是在竞争对手领先时减缓进度的可靠方法。 您的团队应该了解目标并努力学习、调整、优化和超越预期。
  • 逻辑创意 – 了解数据和流程是每个营销人员的基本技能。 营销团队成员应该能够分析过程和结果,并找到创造性的解决方案来克服障碍。
  • 技术能力 – 这是一个数字世界,您必须拥有一支精通技术、渴望自动化并希望通过您的品牌扩大目标市场体验的营销团队。

在我个人看来,投资于行为测试以确保团队成员能够与您的团队一起在您的组织文化中独立取得成功是物超所值的。 如果您正在寻找合作伙伴,请不要在 Highbridge.

数字营销部门角色:

  1. 数字营销经理, 广告活动经理项目经理 – 监督项目并确保团队和您的活动有效运作并满足组织的需求。
  2. 创意总监 or 平面设计师 –通过数字渠道保持品牌传播的视觉一致性。
  3. 开发人员或解决方案架构师 – 集成和交互元素是当今每个组织都必须的,因此有一个团队准备好构建一个可靠的后端并在前端提供出色的用户体验是必不可少的。 如果您的组织在 IT 内部有一个开发团队,那么至关重要的是,他们是一种共享资源,并因其为您的团队赋能的能力而获得奖励。
  4. 数字营销分析师 –每个数字营销团队必须有计划地衡量其影响以及有效的报告,这将有助于领导层和团队认识到结果,这一点至关重要。
  5. 数字营销策略师 –每个计划都应有助于推动关键绩效指标和组织的总体目标。 战略家将这些部分组合在一起,并确保充分利用所有渠道,媒体和媒体。
  6. SEO经理或专员 –搜索引擎继续领导用户的所有渠道 意图 研究购买决策。 有机搜索平台可提供数字营销团队可以使用的大量信息,以及用于吸引潜在客户的理想入站渠道。 每个组织都必须有人来推动这些具有成本效益的策略。
  7. 搜索广告专员 –虽然自然搜索需要动力和权威来领导搜索引擎结果页面,但广告可以填补驱动力的空白。 但是,这并非没有费用和专业知识。 如果您没有专业知识,则购买广告可能是一个可怕且代价高昂的错误。
  8. 展示广告专员 –还有其他网站拥有您想要吸引的受众群体,因此在这些网站上投放广告以提高知名度,参与度和转化率是一项可靠的策略。 但是,广告平台的数量,定位功能,广告类型和测试变量绝非一门科学。 必须让某人扩大您的展示广告的影响力。
  9. 社交媒体经理或专家 –社交媒体仍然是与潜在购买者互动的资源,也是发展个人或专业品牌权威的重要渠道。 有人通过宣传,支持和信息来研究,监控和发展您的社区,对于任何现代品牌来说,这都是一项可靠的策略。
  10. 用户体验 or 用户界面设计器 –在您的前端开发人员可以编写体验代码之前,需要对其进行全面开发和测试,以减少挫败感并提高客户满意度。 有一个了解的人 人机界面设计 在发展这些经验时,这是一项必要的投资。
  11. 作家 –白皮书,用例,文章,博客文章,甚至社交媒体更新,都需要才华横溢的作家,这些作家必须能够充分反映出您试图传播的语气,个性和信息。 对许多人来说,聘请作家可能是一种奢侈……但是,如果您希望对内容的投资真正产生影响,这至关重要。
  12. 电子邮件营销人员 –从可交付性,主题行到内容设计……电子邮件是一种独特的沟通媒介,需要人才和专业知识才能取得成果。 如今,我们的收件箱已经收拾好了,因此要使订阅者打开和点击是一个挑战。
  13. 内容营销专员或策略师 –您的潜在客户和客户正在寻找哪些主题? 您正在生成的内容库是什么样的? 内容营销策略师可帮助确定优先事项并确定将引起共鸣的主题,并确保您始终处于竞争的领先地位。

这是完整的信息图:

数字营销团队角色信息图

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