数字行为数据:与Z代敲击右弦的最佳秘密

Z世代

对他们旨在接触的人们的深刻理解推动了最成功的营销策略。 而且,考虑到年龄是态度和行为差异的最常见预测因素之一,从代际视角来看,长期以来一直是营销人员为受众建立同理心的有用方法。

如今,具有前瞻性的企业决策者正在关注于1996年之后出生的Z世代,理所当然的。 这一代人将塑造未来,据估计他们已经拥有 的美元143亿元 在消费能力上。 但是,针对该队列进行的前所未有的初级和次级研究似乎还远远不够。 

虽然众所周知Z世代代表了第一个真正的数字本地人,但是发现他们的需求和愿望的传统方法并不能告诉我们他们的真正数字活动。 在未来确定可引起共鸣的营销策略,在很大程度上取决于对这些人的整体了解,这势在必行:品牌应该扩大同理心的范围,以考虑到这一代人身份的实质性数字方面。 

Z世代的票面价值

我们认为我们知道 Z世代。 他们是最多样化的一代。 他们具有韧性,希望,雄心勃勃和面向职业。 他们想要所有人的和平与接受,并使世界变得更美好。 他们具有企业家精神,不喜欢放在盒子里。 而且,当然,他们实际上出生时就手里拿着智能手机。 这份清单还在继续,包括在COVID-19危机期间成熟的烙印无疑会留给这一代人。 

但是,我们现有的理解水平仅是出于以下两个关键原因:

  • 历史上,对世代的见解 –以及其他几个消费者细分市场–很大程度上是通过预测的趋势和调查响应收集的。 虽然陈述的行为和情感是至关重要的输入,但人类经常会想起自己过去的活动,而不能总是准确地表达自己的情感。 
  • 问题的真相是Z世代甚至都不知道他们是谁。 他们的身份正处于他们人生中最成熟的阶段,因此是一个动人的目标。 他们对自己的描述会随着时间的推移而变化,这一点要比成熟的老一辈变化大得多。 

如果我们期待 千禧 以及我们以前怎么弄错了,了解世代的传统方法中的缺陷是显而易见的。 请记住,最初他们被贴上了不良的职业道德和忠诚度的标签,我们现在知道这是不正确的。 

深入研究数字行为数据

Z代尺寸 存在于数字和行为的交叉点。 由于技术的进步,自从研究了几代人以来,营销人员首次可以访问丰富的行为数据,这些数据为深入了解Z世代的实际在线活动提供了一个窗口。 今天,成千上万的人的24/7数字行为被被动地,但是被允许地跟踪。

将数字行为数据与离线数据和陈述数据进行集成后,它们将构成这些人的完整,跨渠道的图片,这些内容跨越了什么和原因。 当您获得这种整体看法时,您将获得真正可行的情报,据以制定营销策略。 

无论您从什么知识库开始,数字行为数据都可以通过以下几种方式来提高有关Z世代(或任何消费群)的预测的理解和准确性。 

  • 现实检查: 深入了解您一无所知的受众,并直视是否进一步探索他们。 例如,您可以调查类别和品牌打算者。 您还可以了解数字流失客户的行为方式。
  • 新的维度: 向您已经了解但还不了解的受众添加层次。 如果您已经建立了关键的细分市场和角色,则知道他们在线进行的工作可以揭示意想不到的机会领域。 
  • 整改: 发现与陈述的回应之间的差异-在个人未能准确回忆其过去活动的情况下至关重要。

可以肯定地了解消费者如何在广阔的数字环境中参与,特别是对于数字营销而言。 接触到的常见网站,搜索行为,应用程序所有权,购买历史记录等都可以表明一个人是谁,他们关心的是什么,他们所苦苦挣扎的事情以及重大的生活事件。 凭借对Z世代的种种细微了解,营销人员可以满怀信心地进行促销,目标媒体购买,优化消息传递和定制内容(其中包括其他内容)。 

前进的道路

知道此数据存在而不利用它是故意选择不了解消费者。 也就是说,并非所有的数字行为数据来源都是平等的。 最好的是:

  • 选择加入,这意味着一组参与者在知情的情况下同意遵守自己的行为,并且研究人员和消费者之间存在公平的价值交换。
  • ,因为它会全天候并随时间监控活动,因此可以了解忠诚度或缺乏忠诚度以及其他趋势。
  • 强大, 组成一个行为面板,其大小足以为消费者提供具有代表性的消费者数字活动样本,并为您的品牌提供足够的数据以对其进行激活。
  • 设备不可知,可以观察桌面和移动行为。
  • 防饼干,表示不依赖Cookie,这将在不久的将来成为必需。

随着Z世代的不断发展,他们与数字领域的互动将在教育营销人员如何与他们发展,赢得信任并建立持久关系方面发挥重要作用。 最好的品牌将把这种新的数据维度作为竞争优势的新维度,不仅是针对Z代的锐化战略,而且是任何目标受众。

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