决定新产品,服务或功能

关注这星期我收到了 关注务实营销.

我现在大约在阅读本书的三分之一,并喜欢它。 有许多动手实践的例子表明,业务狂妄如何使他们走下糟糕的决策之路,因为他们没有“适应”自己的前景。 通过不弄清楚他们的前景需要,这些公司推出了臭气熏天的产品,服务或功能。

随着社交媒体和网络的出现,我认为在决定新产品,服务或功能时存在一种平衡,但这种平衡超出了前景。 既然客户是强大的营销媒介,那么您也需要注意他们。 这本书启发了这篇文章。

这是我用来确定所工作的新产品,服务或功能的优先级的方法:

  • 什么是粘性的? 换句话说,我正在开发什么将改善客户保留率? 例如,如果您是SaaS供应商,您是否有API? API之所以出色,是因为它们需要更少的代码,更少的支持,并且需要客户进行内部投资才能与您的产品集成。
  • 什么是耸人听闻的? 由于某些产品,服务或功能将对行业产生影响,因此值得考虑。 一个很好的例子是移动餐厅订购。 虽然主要的披萨店仍然只获得其在线销售的10%,但现在他们已经在移动设备上进行了投资。

    这项投资很可能会成为业务失败者,因为通过电话获得的用户体验很糟糕。 但是,他们必须争相使用该解决方案进入市场,以便获得炒作。 的 最新的炒作是小部件.

    旁注:我确实相信移动订购和小部件将一去不复返,但随着技术的进步,它们将随着时间的推移而完全重新开发。 现在,这些业务是因为嗡嗡声和间接业务而不是直接业务结果而投资了这些业务。

  • 各向同性 WOM-值得吗? 您的客户正在组织和脱机。 员工倾向于固守行业,但转向其他公司。 这意味着口碑营销非常重要,您的企业需要将其视为机遇。 如果您创建了让客户大吃一惊的产品,服务或功能,那么您最好相信他们正在将这一情况告诉业内其他人!
  • 什么是有价值的? 这很大程度上是我到目前为止所读内容背后的想法 关注。 这是发展业务的最大因素–您的产品,服务或功能必须满足业务需求 需要。 换句话说,通过购买您的产品,对我的业务的好处大于成本。 如果那里没有需要,您可能不会成功。 将冰卖给爱斯基摩人只是一个神话。

这些因素中的任何一个都可能取代另一个因素。 有时,我们只是根据非常广阔的前景而开发了新功能。 这是一场赌博,但我们意识到,即使我们没有抓住那个特定的客户,这笔投资也会带来回报。 我认为,一个好的路线图应该包含所有这四个倡议。

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