如果您不想要我的意见,那您不应该问!

关于我所做的事情,最重要的事情之一就是使我与以前与之合作或合作过的其他公司保持联系。 今天,我收到了一些令人失望的消息。

大约一个月前,我花了几个小时来填写一份综合调查报告,这份调查报告是由我工作过的一家公司发送给我的,现在正在整合和转售。 当我在那里的时候,我全心全意投入公司,直到今天仍然爱他们的员工以及他们的产品和服务。 但是,在我们转售该平台时,我离开公司的原因仍然不胜枚举-界面过大,功能不足,成本高等。

我在收件箱中标记了调查邀请,以便在可以指定时间时回复调查。 那天晚上和第二天早晨,我花了一两个小时回答调查。 在开放的文本区域中,我很直接,也很批评我。 毕竟,作为经销商,他们的产品一直在改进中 my 最佳利益。 我并没有采取任何措施,而且在我认为要解决的核心问题上非常领先。 我还培养了离开公司的人才–他们失去了许多优秀员工。

尽管调查是匿名的,但我知道提交过程中存在跟踪标识符,我的坦率言论很容易被公司识别为我自己的。 我并不担心任何影响,他们问了我的意见,我想提供给他们。

穿过今天的小道消息( 总是一个小道消息),我发现我的言论在公司中引起了反响,总之,我不欢迎与公司合作以发展任何关系。

我认为结果是短视和不成熟的。 没有人亲自联系我也表明缺乏专业精神。 值得庆幸的是,市场上有更多的服务提供商可以用更少的钱,更容易地集成我所需要的东西。 我希望通过提供一些新鲜,诚实的反馈来帮助我的老公司。

如果他们不想要我的意见,我希望他们从来没有问过。 这样可以节省我几个小时的时间,而且没人会受到伤害。 不用担心。 如他们所愿,我将不做任何进一步的工作来与他们建立联系。

10条评论

  1. 1

    这里值得思考的一件事是,您听到的消息是官方消息还是谣言。 办公室是散布谣言的可怕场所,很可能审阅您提交的内容的人突然发疯并说了一些他们不应该说的话,而附近的人听到了他们并将其视为官方政策。 然后,谣言被扭曲并从一个简单的听信案例转变为更糟糕的事情。

    当然这只是猜测🙂也有可能你被切断了与你谈论的任何公司的联系。

    但我认为此时我要问自己的问题是——我在乎吗? 如果您对这家公司有不快的感觉(听起来就像您在帖子中所做的那样),那么您真的想继续与他们合作吗?

    • 2

      感谢您的反馈,克里斯蒂安。 如果我对它是谣言或事实有任何疑问,我绝对不会发布。 这确实是一个事实。

      任何公司的教训是,如果您不准备得到非常负面的反馈,请不要发送征求它的调查!

  2. 3
    • 4

      罗斯,这可能是有史以来最好的评论。 我想我了解到的是,许多公司只宣誓效忠于美元,而不是他们的员工或客户。

      我没有公司的股份,也不欠他们什么,所以我不应该把这当成个人。 我会尽快克服它并找到一家愿意倾听的公司。

  3. 5

    我认为真正的问题是公司不理解获得一些直截了当、有力的反馈的价值。 正如道格所说,如果你不想听到好与坏,那么不要问可能对你诚实的人。 如果你所寻找的只是好的、积极的、温暖的、模糊的反馈。 然后亲自挑选您想要反馈的客户/客户,打电话给他们并询问“您喜欢我们什么?” 一个问题,就是这样,因为实际上这就是所有听起来你真的有兴趣听的东西。

    忘记这样一个事实,即您可能有一个客户对您尝试销售的服务以及实际使用其全部功能意味着什么有所了解。 您忽略的客户可能足够聪明,知道所有客户都应该问什么问题,而不是因为 95% 的客户除了您告诉他们有关您自己的服务之外什么都不知道。

    如果您不想修复或改进现有的东西并使其变得更好,请不要浪费我们的时间。 还有很多像你们这样的其他服务,我们可以“猴子”来代替。

  4. 6

    无论反馈多么负面,公司都应该将其视为改进的机会。 你给了他们正是他们要求的东西,他们应该很高兴得到它。

    如果他们认为这是不合理的,请忽略坏事并努力做好事。

    总而言之,征求匿名意见然后反对你是非常糟糕的行为。

    为什么我会疏远转售我产品的人?

  5. 7

    我认为这带来了一个更大的问题。 公司在谈论那些在社交媒体中非常活跃的人(比如你自己)时需要小心谨慎。 他们需要像对待记者一样对待博主。 如果他们正在征求您的意见,他们需要将其用作建设性的批评或忽略它。 他们本可以做的最糟糕的事情就是让它在你的博客上发布他们那样对待你。 它根本不能很好地反映在他们身上。

    • 8

      我想这在某种程度上是对的,科林。 我当然不希望人们在发生不好的事情时害怕与我做生意,不过我可能会写博客。 正如你在上面注意到的,我从来没有真正提到它是谁,我也永远不会那样做。

      我的一些最亲密的朋友为企业工作,我永远不会恶意试图伤害他们的业务——但当被问到时,我会继续诚实。

  6. 9

    道格,听到这件事我感到非常遗憾。 我当然感谢您的反馈。 对于它的价值——你的评论很重要,他们很感激。

  7. 10

    当有人问任何问题时也是如此,即“Indy &. . . . ” 最近有人问我一个真实的问题。 我回避了这个答案,因为我知道这可能会冒犯提问者。 但是,当第二次被问到时,我回答了,果然。 . . 提问者认为它“令人反感”。 尽管答案是绝对真实的。

    如果我们不想听到任何问题的答案,那就不要一开始就问。

你觉得呢?

本网站使用Akismet来减少垃圾邮件。 了解您的数据如何处理.