如果您不想要我的意见,那您不应该问!

我从事的工作的最大好处之一是,它使我与以前与之合作或合作过的其他公司保持联系。 今天,我收到了一些令人失望的消息。

大约一个月前,我花了几个小时来填写一份综合调查报告,这份调查报告是由我工作过的一家公司发送给我的,现在正在整合和转售。 当我在那里的时候,我全心全意投入公司,直到今天仍然爱他们的员工以及他们的产品和服务。 但是,在我们转售该平台时,我离开公司的原因仍然不胜枚举-界面过大,功能不足,成本高等。

我在收件箱中标记了调查邀请,以便在可以指定时间时回复调查。 那天晚上和第二天早晨,我花了一两个小时回答调查。 在开放的文本区域中,我很直接,也很批评我。 毕竟,作为经销商,他们的产品一直在改进中 my 最佳利益。 我并没有采取任何措施,并且在我认为要解决的核心问题上非常领先。 我还培养了离开公司的人才–他们失去了很多优秀员工。

尽管调查是匿名的,但我知道提交过程中存在跟踪标识符,我的坦率言论很容易被公司识别为我自己的。 我不担心任何影响,他们问了我的意见,我想提供给他们。

通过今天的小道消息( 总是一个小道消息),我发现我的言论在公司中引起了反响,总之,我不欢迎与公司合作以发展任何关系。

我认为结果是短视和不成熟的。 没有人亲自联系我也表明缺乏专业精神。 值得庆幸的是,市场上有更多的服务提供商可以用更少的钱,更容易地集成我所需要的东西。 我希望通过提供一些新鲜,诚实的反馈来帮助我的老公司。

如果他们不想要我的意见,我希望他们从来没有问过。 这样可以节省我几个小时的时间,而且没人会受到伤害。 不用担心。 如他们所愿,我将不做任何进一步的工作来与他们建立联系。

10条评论

  1. 1

    这里值得考虑的一件事是您听到的消息是官方消息还是谣言。 办公室是散布谣言的可怕地方,审阅您提交的内容的人很有可能只是跳出来说了一些本来不应该的内容,附近的人听到了并将其作为官方政策。 然后,谣言从一个简单的倾听事件变成了扭曲,并转变为更糟的事情。

    当然,这仅仅是猜测🙂也有可能您与所谈论的任何一家公司脱离联系。

    但是我认为我现在要问自己的问题是–我在乎吗? 如果您对这家公司有痛心(听起来像您在岗位上所做的那样),那么您是否真的想继续与他们合作?

    • 2

      谢谢克里斯蒂安的宝贵意见。 如果我对它是谣言或事实有任何疑问,我绝对不会发布。 的确是事实。

      对于任何公司来说,这是一个教训,如果您不准备获得非常负面的反馈,请不要发送要求它的调查!

  2. 3
    • 4

      罗斯,那可能是有史以来最好的评论。 我想我了解到的是,许多公司只承诺效忠于美元,而不是其雇员或客户。

      我不拥有公司的股份,也不欠他们任何股份,所以我不应该亲自考虑。 我将足够快地克服它,并找到一家确实愿意倾听的公司。

  3. 5

    我认为真正的问题是该公司不了解获得一些直接而刻板的反馈的价值。 正如道格所说,如果您不希望听到好与坏,请不要问一个可能对您诚实的人。 如果您要寻找的是好的,积极的,热情的,模糊的反馈。 然后手动选择您想要反馈的客户/客户,打电话给他们,问“您对我们有什么看法?” 一个问题就是这样,因为实际上这就是听起来您真的很想听。

    忘记了一个事实,那就是您可能有一个客户,该客户对您要出售的服务以及实际使用其全部功能的含义了解得一点点。 您忽略的客户可能足够聪明,可以知道所有客户都应该问什么问题,不是因为95%的客户只知道您对自己的服务有什么了解。

    如果您不想修复或改进现有功能并使其变得更好,请不要浪费我们的时间。 还有许多像您一样的其他服务,我们可以代替“猴子”。

  4. 6

    无论反馈多么负面,公司都应将其作为改进的机会。 您给他们的正是他们要求他们乐于得到的东西。

    如果他们觉得这是没有道理的,那就不要理会坏事,而要做好事。

    总而言之,要求匿名意见然后对您持反对态度是很差的行为。

    我为什么要疏远转售我产品的人?

  5. 7

    我认为这提出了一个更大的问题。 公司在谈论那些非常活跃于社交媒体(如您自己)的人时要谨慎。 他们需要像对待新闻记者一样对待博客作者。 如果他们要征求您的意见,则需要将其用作建设性批评或将其忽略。 他们可能做的最糟糕的事情就是让它发布在您的博客上,让他们那样对待您。 它根本无法很好地反映他们。

    • 8

      我想科林在某种程度上是对的。 我当然不希望人们在发生坏事时害怕与我做生意,但是我可能会写博客。 正如您在上面注意到的那样,我从未真正提及它是谁,而且我永远也不会这样做。

      我的一些最亲密的朋友在为企业工作,而我绝不会恶意企图损害他们的业务,但当被问到我时,我将继续诚实。

  6. 9

    道格,很遗憾听到这件事发生。 我当然感谢您的反馈。 物有所值–您的评论确实很重要,我们将不胜感激。

  7. 10

    当有人问任何问题时,也是如此,即“ Indy&。 。 。 。 ”最近有人问我一个真正的问题。 我回避了答案,因为我知道这可能对提问者不利。 但是,当第二次被问到时,我做出了肯定的回答。 。 。 询问者发现它“令人反感”。 即使答案绝对是事实。

    如果我们不想听到任何问题的答案,那就不要问第一。

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