数字时代的客户见解

methinks数字客户见解

获得相关的客户反馈并迅速获得,对于企业成功至关重要。 当然,自己动手招募工作很辛苦,研究受访者从未如愿以偿,而且获取客户见解的时间表 感觉 时间太长,无法为业务带来变化。 但是,有一种更好的方法来获取急需的客户见解,以验证您的产品和业务方向。  

现代技术的结合造就了更好,更快,更便宜的客户见解。 最佳的新客户见解解决方案利用了智能手机。 新的产品类别称为“研究即服务”(RaaS)解决方案,最佳的RaaS产品着重于消除传统的定性研究方法固有的后勤问题。 RaaS解决方案使研究人员,企业家,产品经理,设计师和营销人员能够重新关注最重要的事情; 倾听客户和潜在客户,并将人的见解整合到UX和产品路线图中。

定性研究破裂的地方

正如Marc Andreesen著名地指出的那样,“软件正在吞噬整个世界。” 而且,没有比构建产品的过程,工具和时间表更好的例子了。 精益敏捷时代在各个行业掀起了由数据驱动的产品开发的爆炸式增长,并且用于编码,设计,测试,分析和运输产品的工具-生产流程发生了完全变化,唯一的例外就是创造了人类见解。 大数据和人工智能证明了将使定性研究过时的承诺,但所有这些诺言都没有兑现,对人类洞察力的需求仍然很大,并且时间和工具与现代产品开发不合时宜。 直到最近,定性研究还是以二十年前的方式进行的,这就是为什么这不再可行的原因: 

  • 执行客户研究的传统方法很昂贵
  • 物流使获取研究见解的时间密集且有限
  • 在研发的各个阶段寻求客户见解会扰乱速度,加快上市速度
  • 公司需要接触目标客户, 足够近 不算数

不断发展的定性研究

RaaS解决方案使用最先进的技术克服了定性研究历来固有的后勤挑战,使研究人员能够重新关注最重要的事情:进行研究并产生真正的改变。  

好消息是,采用新的定性研究技术并不是一个新的,时尚的决定。 行业领先的公司正在采用新技术,以帮助更快,更频繁地创建和注入定性研究,以进行产品和市场开发。 而且,这是一个大秘密:来自三星,LG,Verizon,Machine Zone和Hyundai的全球知名公司的营销人员和商业领袖正在使用RaaS工具进行业务转型,迎接和超越挑战的第二年客户的期望。 现在,RaaS解决方案已成为产品管理和R&D最佳实践的一部分,这是“增长堆栈”图中的另一个方框,其中列出了制造优质产品的必要工具和流程。

methinks提供研究即服务

硅谷公司 方法 是未来的定性研究解决方案。 利用移动优先的方法和积极的性能分析系统(将您与经过验证的消费者和专家联系起来),您可以立即获得洞察力,而成本仅为零头的七分之一。

methinks通过使客户验证成为一个及时,高效且具有成本效益的子流程,从而将几乎所有产品或服务推向市场,对价值数万亿美元的研发行业产生了重大影响。 成本,时间和物流不再是获取消费者观点的障碍。 因此,进行和应用定性研究的频率应增加并改变全球众多行业的最佳实践。 

方法的差异

methinks通过面对面的视频通话帮助任何公司确定目标,寻找并采访客户和潜在客户。 这项捕获的定性研究可帮助企业通过有效,具有成本效益的面对面对话来向客户学习,这些对话经过审核,记录,抄录,注释,易于编辑和共享,可进行快速的组织学习。 基于RaaS的平台使研究人员可以进行实时采访,定性调查和纵向研究,从而获得从基本的产品可用性到对个人产品使用的细微了解的深刻见解,这些只有通过长期的研究工作才能发现。 

methinks在为全球企业集团提供服务方面取得了早期成功,从而将美国消费者带到了消费电子,汽车,游戏,软件和媒体领域的国际巨头。 最近,methinks一直被美国为中心的企业反复参与,特别是处于研发初期的企业。 methinks希望通过授权企业家,专业研究人员,产品经理,设计师或任何研发领导者来改变市场研究的方式,以快速,经济高效地将客户洞察力注入其业务。 任何使用方法的用户都可以立即安排和记录采访,做笔记,为消费者的见解添加书签等。 所有视频均带有时间戳,并存储在云中,以方便访问,编辑和共享。

思想家市场

methinks提供的主要区别是预先筛选的焦点小组参与者的集合。 预先筛选了近400,000万 思想家 主要在美国,可以按需提供客户见解,以提供宝贵的意见和反应。 methinks提供了筛选器,以帮助研究人员确定其目标人口统计数据,并从共享面试机会的合适候选人中触发即时响应。

从全新的初创企业到已有数百年历史的企业,了解客户的需求和成功对于成功至关重要。 方法极大地改变了研究的时间表和成本结构。 我们的目标是使您与目标客户建立联系,以便您提出重要问题并学习。 我们已经创建了一个非常简单而优雅的解决方案,以解决一个非常棘手的问题,即创建一个强大的平台,易于使用的应用程序以及充满活力的Thinkers市场。

methinks联合创始人兼首席产品官Philip Yun

方法可用性和定价

methinks现已上市,每次面试的起价为89美元。 methinks提供按需付费的模型,因此研究人员可以根据研究需求的变化来进行调整或扩展。 研究人员可以提供自己的思想家,并通过支付低廉的平台费用来进一步降低相关成本。 大型企业的客户或需要基于项目的研究的客户可以利用methink的研究功能套件,包括专业审核,分析和演示文稿开发。 有关更多信息,请访问: methinks.io

白皮书:并非所有研究都是平等的

methinks的团队想解决数字时代的客户洞察主题,因此我们创建了白皮书 并非所有研究都是平等的.

下载并非所有研究都是平等的

请下载并阅读,然后让我知道您的想法。 如果您有兴趣了解RaaS的实际应用,我们很高兴为您提供帮助 给你演示 or 开始免费试用.

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