营销已成为公司跨职能成功的关键

跨职能营销领导

很难确定我的职业生涯中哪一点为我成功做好了准备。 当我在海军上正式服役时,我还是一名高级消防员。 我还被指定为ESWS,这是一个入伍的水面作战专家认证,可让我大致了解我船上的每个作业和系统。 这种跨职能的知识和经验是我年轻的领导经验的基础。

海军毕业后,我在一家报纸上担任工业电工。 我的跨部门学习和工作能力使我得以提早升职。 在我负责其他事务之后,公司在开发方面投入了大量资金,使我接受了来自人力资源培训,公司预算,教练,持续发展以及许多其他管理和领导力计划的公司培训。 我能够轻松地转到控制器和分析师职位,然后转到数据库营销。

在过去的二十年中,我一直在市场领导职位以及与全国各地的高管一起工作。 二十年前,我的工作范围通常是在市场部门内,但现在我比以往任何时候都更会见高级领导。 原因是数字营销已成为公司绩效的可靠指标和预测指标。

二十年前,营销很大程度上是一种单向策略,该策略部署了品牌和营销活动,然后评估了多年的响应。 现在, 实时的 营销研究和数据揭示了组织的每个关键绩效指标的绩效–无论是员工满意度,客户保留率,竞争地位等。因此,越来越多的公司正在聘请高级领导人员并实施跨职能的领导角色营销努力。

越来越多的组织管理专家正在促进公司内部跨职能集成的​​使用。 尽管选择采用这种层次结构形式需要重新组织和重新分配职责,但实施跨职能集成是对大数据日益普及和其他近期趋势的一种适当应对措施。 

公司如何实现跨职能整合

跨功能集成的核心是 筒仓建立帝国 在组织内部。 在一个健康的董事会中,领导者是无私的-认识到自己部门做出的牺牲可以改善公司的整体健康状况。 我与公司进行了坦率的讨论,并说服他们 降低 当我们意识到其他销售资源表现更好时,数字营销支出。 这通常是由我自己的代理机构承担的,但这样做对客户的健康是正确的。

在功能失调的董事会中,每位领导人都在为增加员工人数,增加预算支出而奋斗,他们将自己的部门视为组织的核心。 这是他们自己的灭亡,因为每个部门都必须生存和发展。 削减产品开发和创新能力,损害未来的销售和保留。 削减销售和营销努力无法充分发挥潜力。 减少客户服务,您的在线声誉会蚕食您组织的营销收益。 削减利益,您的核心人才将离开公司。

统计支持跨功能集成:

  • 进行客户数据分析的公司增长更快
  • 跨团队分配营销职责的组织倾向于制定一种营销策略,使其与整体整体业务策略更加统一
  • 跨功能集成允许任务组结构化的模型,在分配给项目时可以敏捷

换句话说,您的营销活动将通过整个组织的洞察力和影响力来改善,而您的其他部门则通过对整体营销绩效的洞察力来提高。 这不是市场营销带头,而是市场营销在整个组织中的整合。

但是,跨功能集成非常困难,并且统计数据还表明,不良的实施率也导致较高的故障率。 要了解更多信息,请查看下面的新泽西理工学院的信息图表 在线工商管理硕士 学位课程。

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