公司何时应涉足社交媒体?

社交媒体计划

我们在Corporate Blogging BlogINDIANA会话中的大部分对话是 ,尤其是 公司应该涉足社交媒体, 形成一种 他们应该深入社交媒体,以及他们应该如何 管理 他们的在线声誉。 对于今天的帖子,我将讨论这个问题 ,尤其是.

今天有很多人会说! 现在! 昨天! 我不。 我建议社交媒体和博客不是营销策略,它们是企业策略。 这不仅仅是将自己推向市场来 跳上最新的潮流 消费者会蜂拥而至。 社交媒体需要时间,策略和适当的资源(工具和人员)。

潜水空池

从照片 全部海报.

社交媒体要求一定程度的透明度和真实性,这是许多公司不满意的。 公司不仅仅对客户负责,而是对竞争,行业,股东,员工和潜在客户负责。 换句话说,社交媒体可以而且将影响公司中的每个部门以及各个级别的员工。 您必须做好准备。

如果您认为通过抛出WordPress博客将获得成功,那是错误的。 您可能会冒险陷入尴尬的在线状态,这比不完全浸入脚趾要困难得多。 向社会媒体专家咨询,该专家了解市场上提供的各种工具,以及如何从每种工具或组合中受益。

您必须让公司的所有领导者都参与进来– 公司的战略。 如果您对链的顶端既不了解又不认同,那么通过其他渠道进行的协调将步履蹒跚。 推杆 负责您社交媒体策略的营销 正在将董事会的钥匙交给他们-他们可能不认识对销售,客户支持,客户满意度,股东满意度等的影响。

公司客户协议 我再说一遍,企业进入社交媒体领域而失败的风险要比根本没有进入更糟糕。

这是否意味着公司不应该涉足社交媒体?

不…但是我相信这就是为什么有一个 缓慢采用 在线契约和合同,例如公司客户契约。 该协议的作者是否理解一些公司负担不起这样的协议?

这令人敬畏,并让我想起了许多当下正在走上前路的政客–他们承诺在阳光下做的一切,几乎没有实际可交付的资源。 现实情况是,大多数公司可能无法负担这样的协议! 就个人而言,我希望我的公司签署该协议-但我知道股东和领导层会对此协议表示敬意。

我的公司甚至没有在具有突破性的功能上发布新闻稿,因为担心竞争会给它带来麻烦。 我们的利润微薄,客户便宜,竞争激烈。 被拖延 不透明 可以为我们提供优势,我们需要在竞争之前抢下下一个大客户。 免责声明:我没有完全接受这一策略,但我尊重运营我们公司的董事会的经验。 毕竟,这是我们赌博的钱。

另一方面,不参与社交媒体的风险是您的竞争或 的课 不满意的客户(或更糟糕的是…… 员工)会! 有一些很棒的公司例子 挫败了批评的冲击 by 脱下他们的秘密斗篷 然后跳入战斗。

最终,我相信(希望)所有公司都将按照公司客户契约之类的合同进行调整。 我只知道对于许多公司而言,今天不是。

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5条评论

  1. 1

    就整个公司而言,100%同意,尤其是在高层,并且失败的代价也相同。 要撤消未能成功进入社交媒体的半熟词条,需要花费大量的公关费用,而且如果导致这种情况的解决问题没有得到解决,它将以另一种形式重复出现。 另一方面,要想以较低的进入成本以及由此导致的较低的公司知名度来获得这样的支持,将是非常困难的。 它只是不会出现在雷达上,并且尽管可能会发生前进,但是它无论如何都不会改变心灵的范式。 至少直到好事或坏事发生时,它才会出现。

    就客户公司协议而言……律师将对此感到高兴。 您能想象电话公司,保险公司,高科技公司,甚至中型制造商都同意这些条款,并假设他们确实了解此类条款的后果,而不仅仅是做一件好事吗? 从理论上讲,它具有很大的潜力……但是从字面上讲,对于原告律师,竞争对手而言,无论是在战略信息方面还是在招聘方面,甚至是招聘人员上,都可以谈论很多。

    客户公司协议不一定是一件坏事,但是意想不到的后果是非常重大的,除非它只是口头上的服务。

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