公司应如何涉足社交媒体?

这是2部分系列的第3部分。 第一部分是 公司何时应涉足社交媒体? 很抱歉这篇文章的延迟,这已经是一个星期的工作了 - 3 个项目即将结束,其中一个项目正在进行一年多!

我也停了下来,因为围绕第一篇帖子进行了一些精彩的讨论,尤其是在 Deep Tech Dive的相关人员发帖:

但我质疑道格的说法,即你应该首先让你公司的所有领导都参与进来? 那些拥有公司战略的人。? 也许印第安纳波利斯在另一个星球上(杰夫,你来自肯塔基州,你怎么看?)在那里执行团队有时间和对社交媒体的了解来接触昆巴亚。 但在这里,扼杀新通信计划的最快方法是将其作为高层共识的人质。 并不是领导批准不重要,而是几乎不可能实现,尤其是在您展示任何具体的投资回报率之前。

我可能在我的帖子中错过了这一点:我不担心在董事会级别上达成共识决定。 我真正关心的是帮助公司的领导层认识到将您的企业开放到这一战略中会出现的机会和陷阱。 作者继续说:

从小处着手的策略有时在很多方面效果更好。 您所需要的只是一位有进取心的作家、一些非常便宜的工具以及一个您可以衡量的沟通问题。 也许这与为您的网站获得更多流量一样基本。 或者提高对新支持材料和计划的认识。 或者通过讲述真实的人如何使用您的产品或服务的有趣轶事来扩大客户的兴趣。

虽然我同意这将为您的公司提供一个快速的开始,而没有足够的时间去“黑洞委员会”,但我已经看到这种方法产生了极好的和破坏性的结果。 也许我在这个策略中看到的最好的例子是朋友 克里斯·巴格特的博客, 电子邮件营销最佳实践。 当然,克里斯拥有既是ExactTarget的所有者又是首席市场官的优势,所以回头再走也容易一些。

问题不在于 Chris 的博客是否有影响。 它产生了不可思议的影响! 问题是它是否充分发挥了潜力并在整个组织范围内产生了业务影响 可以 有。 克里斯离开了 精确目标 开始 纲要博客软件 (免责声明:我帮助Chris开发了原始概念),因为他也预见了这一点!

克里斯在Typepad上学习了博客的绳子已有数年了。 克里斯(Christ)发现了关于搜索引擎营销,集成等方面的博客的潜力时,离开博客已经为时已晚。 Typepad的 并充分利用博客媒体。 他到处都是反向链接(他仍然是#1 电子邮件营销最佳实践”。 克里斯希望在ExactTarget与其他几十个潜在客户相关联,但他无法理解他刚刚开始并开始写博客的那一天。 他也很希望在组织博客中也有其他人,以加深影响。

谁告诉你怎么做?

办公空间这就是为什么我大力提倡为您的企业寻找合适的社交媒体顾问。 一位出色的顾问可以审查您的工具、您的业务,并找到适合您战略的合适工具。 当地社交媒体顾问也了解社交媒体格局——并可以帮助您 哪里 执行策略,而不仅仅是执行策略。

您的IT人员可以拥有 WordPress 运行 5 分钟(著名的一键安装)。 这是否意味着他知道如何为搜索引擎爬虫构建您的主题? 他是否知道如何布局永久链接和页面标题以获得最大影响? 他知道哪些插件是必须的吗? 不,他没有——否则他会成功地运行一个博客,同时进行演讲和咨询。 这是您可能完全被开源精神欺骗的领域之一。

我爱开源! 我爱WordPress! 我会用它来为公司启动全面的社交媒体策略吗? 不。 WordPress是一个以作者为中心的内容管理系统,而不是以企业公司为中心的内容管理系统。

谁是贵公司的代言人?

通常,您的营销部门不是执行社交媒体策略的最佳资源。 营销人员是一群敏锐的人。 我们站起来思考,我们说话时通常会考虑整体品牌战略。 如果您进入社交网络并开始使用通常 保留给BS Bingo,这是一个自动 F. 如果您没有被要求离职,请准备好公开指责您的公司违反社交媒体的关键原则——信任。

现在,您组织中的某些人已经在他们的行业中建立了信誉,权威和庞大的网络。 这些就是您需要招募到您的策略中的联系者和影响者!

不要只吃一个!

关于如何开始的最后一点。 请不要把所有的信任都放在一个“专家”身上。 专家是一个相对的术语,尤其是在社交媒体方面。 关于如何利用这种令人难以置信的媒介为他们的公司建立关系和可查找性,公司现在只是在摸索。 谨防极端术语,例如从不、全部、没人、每个人……您不下注的策略可能是让您获得最大胜利的策略。

找到一些社交媒体顾问,他们可以了解您的业务,您的行业,您的营销策略,您的技术采用,并且可以在这种新颖的新媒体上教育您的领导团队。

一个评论

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    道格,我们很高兴看到您的系列的另一部分。 感谢您解决我们对管理层共识的担忧。 我们同意,专家对于避免地雷和发现机会很重要。 对于我们的高科技人群来说,这是一个很棒的话题,所以我们 继续我们对该系列的报道 在McBruBlog上。 我们期待着第3部分! - 大卫

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