将新访客转化为回访者的4种策略
在内容行业,我们遇到了一个巨大的问题。 实际上,我在内容营销中阅读的每个资源都与 收购 新访客,达到 新 目标受众并进行投资 新兴经济体的新市场。 媒体渠道。 这些都是获取策略。
无论任何行业或产品类型,获取客户都是增加收入的最慢,最困难和最昂贵的手段。 为什么这一事实在内容营销策略中迷失了?
- 据称,与现有客户相比,向现有客户销售产品要容易大约50% 营销指标
- 客户保留率提高5%可以使获利能力提高75% 贝恩公司.
- 据公司称,公司未来的收入中有80%来自仅20%的现有客户。 Gartner公司.
如果您的企业将时间和精力投入到客户保留策略上,并且您意识到内容营销策略可以吸引新客户,那么在您的客户旅程中,帮助您的新访客转化为回头客既合算又有意义并会大幅增加收入吗? 这只是常识。
Martech Zone 继续保持每年两位数的增长,而无需花钱购买新访客。 当然,我们将这种增长的大部分归因于用户体验和内容质量的不断提高–但是我们正在部署的某些策略要更加基础和易于实施:
- 邮件订阅 –通过以下方式向初次访问者宣传新闻稿 弹出窗口或退出意图 工具。 交流您的新闻通讯的好处,然后为访问者提供某种激励,可以发送大量电子邮件……这可能会长期成为客户。
- 浏览器通知 – 大多数浏览器现在已将桌面通知集成到 Mac 或 PC 的操作系统中。 我们部署了一个 推送通知解决方案。 当您通过手机或台式机到达我们的网站时,系统会询问您是否希望允许台式机通知。 如果允许,则每次发布时都会向您发送通知。 我们每天都会增加数十个订阅者,每周都有数百个返回用户。
- 订阅订阅 –改进和整合 订阅订阅服务 继续得到回报。 太多的人认为提要已经死了-但是我们仍然每周看到数十个新的提要订户,成千上万的读者返回我们的网站。
- 社会关注 –尽管饲料流行度下降,但社交活动却在加速。 在搜索引擎流量之后,社交媒体流量是我们网站的主要推荐合作伙伴。 虽然无法在其他人的关注对象或我们自己的关注对象之间区分开来,但我们知道,随着关注度的提高,推荐访问量也有相应的提高。
留住读者不只是让人们返回。 随着时间的流逝,不断返回,阅读您的内容并与您的品牌互动的读者会认可您的权威,并会增加他们对您的信任。 信任是将访客吸引到客户中的关键。
在Google Analytics(分析)行为报告中,您可以查看 新报告与退货报告。 在查看报告时,请务必修改日期范围并检查“比较”按钮,以查看您的网站是保留还是失去了更多读者。 当然,请记住,由于Google Analytics(分析)依赖于特定于设备的Cookie,因此实际数量被低估了。 当您的访问者清除Cookie或通过其他设备访问时,它们的计数没有得到完全准确的计算。
我们的结果
在过去的两年中,我们将大部分投资集中在保留策略上。 它奏效了吗? 绝对! 回访次数上升85.3% on Martech Zone。 请记住,这些不是唯一的 访客 –这些是访问。 我们在首次访问该网站后1周内返回的访问者数量增加了一倍。 因此,回访者的数量增加了,每个回访者的访问次数得到了减少,并且两次访问之间的时间也减少了。 这非常重要……而且收入表现更好。
回访者更有可能将您推荐给您可以协助的公司,或者自己雇用您。 如果您不注意网站的回访者数量,则会浪费大量预算,精力和时间。