出版业似乎正在全力利用电子邮件通讯的力量来吸引受众并推动业务发展。 第一的, 爱可信 早在 XNUMX 月就宣布,它正在通过推出八份新的城市特定新闻通讯来扩大其当地新闻报道。 现在, 大西洋 已宣布推出五种新的电子邮件服务,此外还有十几个其他已在流通的专业电子邮件订阅。
这些和许多其他出版商所知道的是,有针对性的电子邮件通讯可以为订阅者提供他们想要的东西:他们关心的主题和问题的简明报道直接发送到他们的收件箱。
全球信息大流行已将所有新闻来源的信任度推至历史新低,其中社交媒体 (35%) 和自有媒体 (41%) 的信任度最低; 传统媒体 (53%) 的信任度下降幅度最大,为全球 XNUMX 个百分点。
As 对社交媒体的信任迅速下降,消费者迫切需要替代品,并且 电子邮件符合要求. 通过提供与订阅者的直接 1 对 1 关系,出版商可以使用电子邮件切断中间人并提供更精确的个性化内容。 这不仅满足了消费者对定制体验的期望,感觉就像是为他们精心策划的,而且还允许发布者通过点击行为更多地了解订阅者的好恶,因此发布者可以更精确地调整内容推荐。
虽然自动化技术使出版商使用人工智能变得简单(AI) 和机器学习来了解他们的订阅者的行为——他们点击了什么,他们没有点击什么——并提供有针对性的内容,这只是成功的一半。 即使是免费的时事通讯版本,让用户注册仍然是一个障碍。
在对隐私、数据共享或出售以及垃圾邮件的担忧之间,一些用户犹豫不决是可以理解的,这使得出版商更难以说服他们值得注册。 当然,出版商必须提供有关数据隐私的保证是不言而喻的——这是当今数字环境中的赌注,更不用说法律规定了。 但用户仍然想知道他们会收到有价值的相关内容。
上下文注册已成为向用户证明他们将获得他们期望的个性化定制体验的最有效方式之一。 但许多出版物都错过了这个宝贵的机会。 匿名网站访问者可能会点击网站的特定部分——例如体育,或者更具体的内容,例如 纽约大都会队 or 芝加哥黑鹰 团队报道页面——出版商向他们展示了一个通用的电子邮件注册优惠。 这是一个巨大的错误,并且错失了向用户展示如何交付他们想要的个性化、上下文相关内容的重大机会。
相反,出版商必须开始 情境化 注册优惠以展示他们的个性化能力 - 向订阅者证明他们将获得他们期望的内容管理。 通过利用人工智能内容定位,即使是小型出版物也可以提供上下文注册优惠,吸引用户并吸引他们订阅。 它不必很复杂。 例如,如果匿名用户访问手工艺网站上的针织页面,而不是提供通用注册,而是建议他们注册以接收接下来发布的 12 种针织图案。 或者园艺出版商可以向访问高架床页面的用户提供其小型菜园规划师电子邮件,或向访问堆肥页面的用户提供有机园艺内容。
虽然一旦已知用户注册为订阅者并且您可以开始跟踪他们的行为,将内容定位到已知用户肯定会更容易,但只需一点技巧即可利用数据花絮来开始对话——创建一个与用户的联系感。
通过展示提供个性化、策划内容的能力,出版商可以通过向新用户保证他们将获得他们所期望的个性化体验来克服订阅者的犹豫。 这可以建立信任、信心和忠诚度,即使是小型出版商也能够以最少的投资和努力增加他们的新闻通讯注册,从而提供强大的投资回报率和下游业务价值。