我们与一家为通过亚马逊销售产品的企业提供建议的公司紧密合作。 通过优化产品页面和合并从客户那里收集评论的策略，他们能够提高您的产品在内部产品搜索中的可见度，从而最终成倍地增加销售额。 这是一项艰巨的工作，但他们的流程已不尽人意，并继续为越来越多的客户重复该流程。
他们的服务阐明了消费者评论对亚马逊内部搜索算法的影响。 由于 查看用户生成内容的消费者的转换率提高了133％，这些算法不会很快改变。 实际上，消费者评论平均可以使销售额提高18％
在线评论可帮助我们确定在哪里/吃什么，看什么，买什么，卖什么。 他们成为我们作为消费者和企业主的组成部分。 此信息图显示了消费者如何以数字方式阅读和使用在线评论网站。 为什么在线评论可以成就或破坏您的业务！
消费者评论统计
- 消费者评论受到信任的程度是制造商描述的近12倍
- 负面评论仍然可以通过提高产品知名度来提高电子商务销售额
- 评论占Google SERP排名的10％
- 评论丰富的摘要可以将点击率提高10％到20％
- 每个产品50条或更多评论可将转化率提高4.6％
- 90％的消费者在对企业形成意见之前阅读的评论少于10条
- 移动消费者阅读评论的可能性比台式机用户高127％
- 酒店声誉提高1点可能会导致房价上涨11.2％
- 企业每获得一颗明星，企业收入就会增加5-9％
- 消费者在具有良好评价的企业上的支出可能会增加31％
- 72％的消费者表示正面评价使他们更加信任本地企业
- 至少获得3个以上星级评论的商家信息获得了41次点击中的47次
- 住客选择评级更高的酒店的可能性高3.9倍
- 阅读了一项负面评论后，有22％的消费者不会购买
- 经过三项负面评价后，有59％的消费者不会购买该产品
- 对您的公司或产品的4次以上负面评论可能会导致销售减少70％
- 86％的人不愿意从负面评价的企业购买商品
- 一次负面评价平均会使您损失30个客户
- Google搜索结果中的负面评论可能会失去70％的潜在客户
- 如果有27％的人认为评论是真实的，他们就会信任评论
- 多达30％的在线评论可能是假的，Yelp的20％是假的
旅游消费者评论统计
酒店和汽车旅馆的消费者评论网站包括 到到网, Booking.com, 旅行专家, Expedia的及 ，立即.
- 59％的消费者表示评论网站影响了他们的旅行预订
- 16％的旅行者在线分享了他们的度假经历
- 42％的旅行者在计划假期时使用评论网站
- 休闲旅行者在预订前花费约30分钟阅读评论
医疗保健消费者评论统计
医疗保健评论网站包括 佐克多克, 汇率, Healthgrades, 普拉托及 医疗保健评论.
- 77％的患者使用在线评论作为寻找医生的第一步
- 84％的患者使用在线评论来评估医生
- 35％的患者因为评分高而选择了医生
- 37％的患者由于评分不佳而没有选择医生
- 84％的消费者对健康评论和个人建议一样信任
餐厅消费者评论统计
餐饮消费评论网站包括 狗吠声, Zomato, 进餐, 四方及 透过OpenTable.
- 一家半星级饭店的餐厅更有可能在用餐高峰期满员
- 61％的消费者已阅读有关餐厅的在线评论
- 34％的食客根据同行评议网站上的信息选择餐馆
- 53％的18-34岁成年人报告了在线评论是就餐决策的一个因素
- 81％的女性不会去餐厅，因为这家酒店的整洁度有问题
就业消费者评论统计
就业审查网站包括 Glassdoor, 的确, 拱顶, 怪物及 衔接.
- 76％的专业人员在考虑在公司工作之前先在线研究公司
- 60％的求职者将不会申请1星评级的公司（满分5分）
- 83％的求职者可能会根据公司审查决定申请
- 33％的求职者不会向三星级以下的公司提出申请
- 在线工作评论中，有5条正面评论弥补了1条负面评论
社交媒体和消费者评论统计
- 57.1％的在店内使用社交媒体的消费者正在阅读在线评论
- 55％的消费者使用Facebook作为了解品牌的地方
- 维持活跃的Twitter和Facebook页面的企业更有可能获得正面评价
- 当零售商在社交媒体上做出回应时，三分之一的客户删除了他们的负面评论
- 当零售商在社交媒体上做出回应时，五分之一的顾客成为忠诚顾客
- Facebook用户报告说评论比帖子或评论更可靠
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