消费者如何看待新媒体格局?

一代商业调查

要求时有一个有趣的杂项 反馈 通过调查与实际收集 行为。 如果您问任何消费者是否喜欢广告,那么少数几个人可能会在他们最喜欢的电视节目中不停地等待下一个广告在Facebook或下一个广告上弹出时跳来跳去。 我从未真正见过那个人……

当然,现实是公司之所以做广告是因为它有效。 这是一项投资。 有时,这项投资是长期的,以提高品牌知名度,并且无法达到预期的直接投资回报率。 在其他时候,这是一个强有力的运动,也许是打折,这应该会引起立即的反应。 消费者说他们不喜欢广告,可能会避免做广告,但是当广告与他们的兴趣或需求相关时,他们仍然会做出反应。

在分析调查答复时,这只是一个警告。 Acquity小组的这项调查结果在比较新媒体渠道与传统渠道上的消费者反应方面做得很好。 例如,Facebook正在接近报纸广告的权威。 但是,电视和印刷仍然占据着用品牌内容吸引新客户的市场。

我一直说过,消费者不会去Facebook进行下一次购物,所以我毫不怀疑那里的赞助内容没有太多升值-尽管折扣可能有效。 换句话说,……消费者真的不在乎与您的品牌建立个人关系,只要愿意就给他们一笔交易。

隶属于埃森哲互动公司(Accenture Interactive)的Acquity Group对2,000名美国消费者进行了调查,调查了他们对不断变化的商业环境中品牌参与度的期望。 他们研究了他们在数字互动,购物和服务方面的习惯和偏好,以发现对2015年及以后品牌产生影响的趋势。

我认为这些机会正在利用您客户的需求 相关性和回应。 如果消费者发现与品牌互动可以使他们得到他们想要的东西,并且在需要时就注册了!

下载完整报告– Acquity Group, 2015年下一代商业研究.

消费者商业调查

4条评论

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      保罗,我不是打折的忠实粉丝。 我觉得您吸引了错误的客户,并且贬低了产品或服务的价值。 但是调查持续表明,人们在社交媒体上关注品牌,是因为他们期待交易,折扣或优惠券。

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      这是一个有趣的问题,涉及多个方面。 我总是犹豫要不要说“最高”,因为这与业务需求以及他们如何有效地与潜在客户沟通有关。 对于 新媒体:

      • 我认为视频会带来一些惊人的变化,因此我将 多嘴的人。 具有观众参与的这种开放式视频会议的能力是独一无二的,而且非常令人满意。
      • Snapchat 可能是下一个。 由于更新的临时性,它使企业和人员变得更加透明。 他们感到更安全。
      • Sysomo凝视 是社交媒体监控的一项重大进步,它使公司能够侦听其品牌在视频和图像中的显示方式,而不是文字中的提及方式。
      • Optimove 是一家使用机器学习来预测和呈现最佳用户体验以推动访问者进入转换渠道的公司。
      • Apple 必须提到……不仅是因为我是一个狂热的粉丝,而且Apple Watch是可穿戴技术方面的一项进步,前景可观。

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