电子商务和零售业的未来

我商业零售

零售业正在迅速变化-在线和离线。 传统上,零售店始终具有低利润率和高销量,以产生其生存所需的业务成果。 如今,随着技术在加速增长和提高效率,零售业的营业额迅速增长。 没有利用优势的零售企业快要死了……但是利用技术的零售商正在占领市场。

人口变化,技术革命以及消费者对更多个性化服务的需求正在改变客户决策之旅的路线图。

麦肯锡市场营销部 列出他们认为是新的东西 市场营销的四个P:

  1. 无处不在 –人们可以在任何地方购物–无论是躺在平板电脑床上还是在展厅中间。
  2. 参与 –人们将在线创建和共享公司,产品和服务的评级和评论。
  3. 个性化 –批量爆炸传统营销不再起作用。 通过类似故事建立的情感联系正在推动转化。
  4. 规范性的 –移动应用程序,在线研究和社交工具正在帮助消费者通过自己的流程控制购物。

我电子商务零售信息图表

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