客户坠入爱河的艺术

爱情公司

昨天,在上班途中,我在听 戴夫拉姆齐 与《 坠入爱河的艺术。 乔说,坠入爱河有3个关键要素…… 承诺,亲密和热情。 谈话真的困扰着我-如此之多,以至于我就后来听到的写了语音备忘录。

我还与Right On Interactive的联合创始人兼首席执行官Troy Burk讨论了这一问题。 特洛伊(Troy)对 营销自动化 但与业内许多人不同意,他们将潜在客户生成系统伪装为营销自动化。 他认为,需要进行的培育和沟通更多地是与您当前的客户进行,而不是与那些尚未致力于您的品牌的潜在客户进行。 哇。

承诺,亲密和热情

  • 我们的承诺 –客户正在为公司的产品和服务进行财务投资。 总是让我感到惊讶的是,有多少家公司比客户自己更致力于客户带来的资金。 如果您送货 根据合同 但您的客户并不成功,你们俩都会输。 无论需要什么资金,您都需要致力于我们客户的成功。 您的客户需要致力于您的成功,以确保财务也不会受到阻碍。 我们很荣幸拥有致力于我们的客户,反之亦然。
  • 亲密 –不要将亲密关系误认为是个人感情。 亲密关系还需要花一些时间来了解您的客户并使他们了解您。 我们与客户分享我们的弱点,了解他们的弱点,并确保我们计划确保同时涵盖这两个方面。 我们还尽可能多地了解我们的客户,并与他们分享远远超出合同的范围。 我们向他们介绍我们的联系,我们找到他们的其他资源,我们建议他们离线和离线。 我们也不会与公司签署协议,除非我们尽可能使用他们的产品。 我们试图很好地了解他们,以便我们可以有效地销售他们的产品。
  • 热情 –我们与之交谈或断断续续的公司之一正在苦苦挣扎。 当我们尝试找出可以如何帮助他们(他们不是客户)时,您找不到 他们对员工充满热情的人 他们做什么。 他们一直在这里和那里雇用其他知名发言人参加网络研讨会和活动……但是这些发言人实际上并没有使用 练习 产品。 如果他们甚至不承诺使用该产品,他们将如何充满激情? 底线是他们做不到。 这就是他们苦苦挣扎的原因。

您致力于客户吗? 您对他们,他们的行业,他们的定位以及他们的挑战是否亲密? 您对他们的产品或服务充满热情吗? 如果您对以上任何一个问题的回答为“否”,请不要期望彼此相爱。 我们爱我们的客户,并自豪地说我们的客户爱我们。 并非总是这样,但是我们与他们的关系不断发展。

最后一件事…因为我们正在做自己喜欢的事情,所以实际上根本不起作用。 那真是个不可思议的地方!

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