电子邮件策略中避免品牌不满的提示

怨恨

我们最近在 调查倦怠 客户变得越来越抵制不断被调查轰炸的地方。 紧随其后的是由 电子邮件视觉 轰炸客户实际上会如何引起品牌反感。

YouGov的 以及 电子邮件视觉 研究要求消费者对营销信函提出意见,并阐明营销人员可能采取的会引起品牌反感的失误。 研究发现:

  • 75%的人说他们在被电子邮件轰炸后会反感品牌
  • 71%的人表示收到不请自来的邮件是引起不满的原因
  • 50%的人认为弄错名字是少考虑品牌的原因
  • 40%的人指出,性别错误会带来负面影响

通过更好的细分和定位,营销人员可以避免这些陷阱,但是当消费者仍然不愿提供基本信息时,这将是一个挑战:

  • 只有28%的人表示愿意分享自己的名字
  • 只有37%的人愿意分享自己的年龄
  • 只有38%的人会透露自己的性别

制作智能电子邮件营销活动的主要技巧

  • 使用技术弥合品牌与客户之间的鸿沟:可以捕获客户与在线业务的每一次互动,从网站浏览到打开并单击电子邮件,推文或店内购买都可以生成有价值的数据。 今天,出现了专门用于帮助企业理解此数据的新一代软件,称为“客户智能”。 CI技术使营销人员可以根据典型的消费者资料和/或订户与该品牌过去的互动来建立有针对性的个性化营销。
  • 了解您的客户:客户是个人,在线营销人员需要与他们建立一对一的关系。 通过开发有针对性的消息,在线品牌有机会用他们的知识打动客户。 通过这种个人风格,公司可以以相关且更具吸引力的方式进行沟通。
  • 激励您的客户:需要说服客户提供其数据。 利用竞争和金钱优惠吸引他们的注意力,将帮助他们感受到共享数据的好处。
  • 标题和电子邮件主题:每一个号召性用语都应该增强采取该行动的价值,因此要参与进来,创造兴奋并使品牌所封装的体验栩栩如生。 此号召性用语应在主题行中传递,并在电子邮件中的内容中得到增强。 它是第一印象,主题行的相关性将确定电子邮件是打开还是保留在收件箱中。
  • 自定义您的报价:不要浪费客户情报。 客户在一段时间内向您提供的先前购买行为和信息可用于创建目标广告系列。 个性化您的报价可能意味着点击和销售之间的区别。

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