打造成功2020假期季的品牌手册

品牌手册:2020假期

据我们所知,COVID-19大流行对生活产生了巨大影响。 我们日常活动和选择的规范,包括我们所购买的商品以及我们如何进行的方式,已经发生了变化,没有迹象表明很快会恢复到旧的方式。 知道假期即将来临,因此能够理解和预测消费者在一年中异常繁忙的时间里的行为,对于在原本无法预测的环境中策划成功,卓越的购物体验至关重要。 

在制定完善的策略之前,重要的是首先要反思从2020年上半年开始在消费者行为上最引人注目的一些事情,以及对营销人员和品牌的影响。 例如,在COVID-19大流行中,随着人们选择更安全,更便捷的购买习惯,零售商正在观察在线和全渠道购物的增长。 实际上,与去年的假日购物相比,据报道,消费者对在线购物的兴趣增加了49%,对应用内购物的兴趣增加了31%。 在某些方面,营销人员应该意识到,这个季节可能比数字季节之前的假期多,这是数字优先的假期。 

此外,InMarket收据和信用卡数据显示,在这些不确定的时期,消费者倾向于获得与他们最了解的品牌相关的价值。 实际上,事实证明,自有品牌在所有收入群体(包括每年收入超过100万的收入群体)中的知名度都在增长,而且随着顾客以价值定价返回熟悉的名字作为他们的首选,大量购买熟悉的品牌的支出也在增加。  

查看InMarket InSights

牢记这些变化并采用有效的营销策略将是策划更具影响力的购物体验的关键,这些体验将突破假日季节以及整个COVID-19混乱的噪音。 因此,获胜品牌将确保在其战略中考虑以下关键因素:  

了解您的目标受众

与任何广告系列一样,预先了解目标受众及其行为将是在关键时刻有效吸引消费者的第一步。 这在当前的购物行为和需求不断发展的时代尤其重要。 通过历史位置数据查看访问模式一直是信息收集过程的核心组成部分,但事实证明,在这个假期中,为了预见购物模式的这些前所未有的变化,访问至关重要。 识别本季节的关键细分市场可能是对路边提货感兴趣的消费者,考虑到大流行倾向于改变渠道购买行为的消费者以及通过拥抱自己的爱好和兴趣而适应外部环境的消费者。 

最终了解所有上下文并能够准确预测受众需求和行为是所有品牌努力实现的目标,数据分析将继续在此过程中发挥关键作用。 因此,在此信息收集阶段,在分析预先访问的购物行为时会考虑到消费者的360度视图。 只有这样,品牌方才能有效地利用洞察力来宣传其广告系列的策划。  

实时利用多个渠道

随着人们对在线和全渠道购物的偏好增加,在营销活动中利用多个渠道将成为在多个接触点实时吸引广泛消费者的关键。 

无论是通过在线,通过移动/应用内还是通过连接的电视,在这些平台上使用实时参与技术,对于在决策和购买过程中提供和分析360位消费者的体验都至关重要。 由于数字化参与机会只会随着时间的推移而变得越来越复杂,因此获胜品牌将是那些学习如何利用这些多种平台在需要的时候在家中,旅途中和商店中接触消费者的品牌。  

精心策划内容,同时提供轻松,快速,便捷的购买

在当今的气候中,以引人注目的,相关且诱人的内容突破噪音如今已成败局。 随着消费者越来越警惕,不愿花钱自发购买,现在变得越来越重要的是,品牌提供超有针对性的信息,以建立品牌的信任,熟悉度和帮助感,这些品牌自然会在购物过程中帮助购物者。 这样一来,购买转换将变得容易得多,更重要的是,将为长期的客户关系奠定基础。 

此外,品牌商还需要通过采用技术并提供快速,轻松和便捷的购买服务(例如一键订购,点击购物车功能,在线遏制取货选项和产品/库存警报)来补充其信息。 通过衡量过去的广告努力及其所导致的离线习惯和购买行为的影响,品牌商将能够更好地了解他们的消费者是谁,以及哪种类型的内容,消息和服务推动了期望的购物行为和购买。 进行这种持续的分析不仅将使成功的假期运动成为可能,而且还将使将来的运动成为可能。  

牢记这些关键因素,同时了解由于COVID-19而导致的最近购物行为的变化,对于品牌在如此空前的情况下成功度过这个假期,都至关重要。 但是,要突破假日的混乱局面,超越假期,这将是一项长期挑战,因为市场见证了向多种渠道的转移,并且业务交流的规范也转向了在线依赖。 尽管接下来的几个月对于企业来说仍将是不可预测的时间,但一个关键的收获是我们越来越依赖数据驱动的见解和使用最新的adtech解决方案,以便更好地了解消费者的行为并在更深层次上建立联系,为品牌和消费者建立更好的体验。 

下载InMarket的2020年假期手册

祝您假期愉快,购物愉快!

你觉得呢?

本网站使用Akismet来减少垃圾邮件。 了解您的数据如何处理.