品牌应该在社会问题上持立场吗?

社会问题

今天早上,我在Facebook上关注了一个品牌。 在过去的一年中,他们的更新演变成政治攻击,我不再希望看到我的提要中出现这种负面影响。 几年来,我公开分享了我的政治观点。 太。 我看着我的追随者变成了更多同意我的人,而其他不同意的人则与我失去了联系并失去了联系。

我亲眼目睹了我正在寻求与我合作的公司,而其他品牌则加深了与我的合作。 知道了这一点,您可能会惊讶地发现我已经改变了想法和策略。 我大部分已发布的社交互动现在都是鼓舞人心且与行业相关,而不是社交和政治上的。 为什么? 好吧,出于以下几个原因:

  • 我尊重那些有其他观点的人,不想将其推开。
  • 我的个人信念不会影响我如何对待所服务的人……为什么要让它影响我的业务呢?
  • 除了扩大差距而不是弥合差距,它什么也解决不了。

在社交媒体上,关于社交问题的尊重分歧已经消失。 现在,品牌暴露于恶意攻击之下,并在任何态度被公开甚至被公众察觉时遭到抵制。 实际上,任何辩护或辩论都会很快陷入大屠杀的比较或其他的称呼中。 但是我错了吗? 该数据显示出一些见识,许多消费者对此表示不同意见,并认为更多品牌应该是真实的,并应在社会问题上公开对待。

Havas巴黎/巴黎零售周购物者观察者发现了三种趋势,这些趋势在改变品牌与法国消费者之间的关系中脱颖而出:

  • 消费者认为现在 品牌责任 在社会问题上采取立场。
  • 消费者希望成为 个人奖励 通过与他们合作的品牌。
  • 消费者要求同时提供两种产品 在线和离线.

也许我的看法有所不同,因为我快五十岁了。 在我看来,尽管几乎每个社会问题都变成了政治足球,但数据中却存在冲突,只有三分之一的消费者希望品牌变得政治化。 我不确定我是否想光顾一个公开宣称其在社会问题上的立场的品牌。 分裂消费者基础的有争议的社会立场又是什么呢? 我认为第一条陈述可能需要重写:

消费者认为,品牌的责任是在社会问题上采取立场……只要品牌与消费者就如何改善社会达成一致。

对于任何一家私人支持社会问题的公司,我都没有问题,但我不禁要问,推动品牌采取立场的努力是否会被用来从经济上奖励或惩罚他们的观点。 大多数社会问题是主观的,而不是客观的。 对我来说,这似乎不是进步–似乎是在欺负。 我不想被客户强迫采取一种立场,雇用那些只同意我的人,而只为那些与我意见相同的人服务。

我欣赏意见的多样性,而不是团体的想法。 我相信,潜在客户,客户和消费者仍然希望并需要一种人性化的感觉,而不是一种自动化的感觉,并且他们希望自己得到辛苦赚来的钱来获得个人奖励和认可。

那么,我对这个有争议的立场吗?

真实性和品牌

购物者观察者研究, 在人工智能和政治之间,人为因素对消费者的重要性是由巴黎零售周与Havas巴黎合作举办的。

2条评论

  1. 1

    照常。 好点。 我同意您关于消费者需求的修改陈述。 我还相信,至少会有更多品牌因其立场而受到公开惩罚,但美元可能会通过与他们私下达成协议的其他客户来支持它们。

  2. 2

    您文章中的两个关键陈述总结了我对此主题的看法:“大多数社会问题是主观的,而不是客观的”和“我欣赏观点的多样性而不是集体思维”。 我认为,大多数两极分化的人都不了解他们的意见正是这种意见,他们不能也不会听取其他意见来扩大视野。 我完全同意,任何公司都不应公开主张在这些问题上的立场,否则,它们肯定会遭到强烈反对。 作为一家公司,我要声明自己的员工具有不同的观点和立场,并且我支持思想自由,并在政治领域的各个领域为员工提供支持。

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