Botco.ai:符合HIPAA的对话式营销解决方案
Botco.ai的符合HIPAA的对话平台不断发展,增加了上下文聊天营销和高级分析仪表板。
- 内容相关的聊天营销 使营销人员可以根据访问者访问公司网站或媒体资源的方式发起与潜在客户和客户的定制对话。
- 新的 分析仪表板 提供有关访客问题和行为的深刻见解。
结合Botco.ai与电子邮件,CRM和其他营销系统的集成,上下文聊天营销将对话营销的个性化水平提高到了业内前所未有的水平。
符合HIPAA的含义是什么?
HIPAA代表 1996年美国健康保险可移植性和责任制法,并维护医生,医院应遵循的一套法规,规则和流程,并适用于他们利用的技术。 HIPAA有助于确保所有医疗记录,医疗账单和患者账户在文件记录,处理和隐私方面均符合某些一致的标准。 符合HIPAA的技术具有技术,物理和管理方面的保障措施,以确保数据保密,仅具有权限的人员可以访问,经过审核,访问日志得到适当维护,员工受到了适当培训以及在发生任何违规事件时遵循流程他们的个人医疗保健信息。
HIPAA期刊– HIPAA合规性检查表
Botco.ai产品包括:
- 网络聊天 –将网络聊天无缝添加到您现有的网站,以允许用户提出问题,预定约会以及了解有关您的服务的更多信息。 另外,您不需要24/7的现场工作人员来处理问题! 我们的技术以对话,流畅的方式为您解答。
- Facebook Messenger –将Botco.ai合并到您现有的Facebook商业帐户中,使您的听众可以在几秒钟内提出问题并获得答案。
Botco.ai上下文聊天营销
Botco.ai的上下文聊天营销功能可跟踪公司网站,Facebook页面或其他媒体资源的访问者来源,而无论该来源是来自付费广告,电子邮件活动还是其他流量来源。 然后,该功能使Botco.ai可以根据这些引荐来源来自定义与访问者的对话
- 示例: 提示用户预订约会的广告将启动有关安排最佳时间和地点的对话,而宣传特定产品的广告系列将提供有关该产品的功能和优势的内容,从而提供高度策划或个性化的体验。
通过根据引荐来源来自定义对话,营销人员已经能够将A / B测试中跟踪的预期结果多种多样和转化率提高多达103%。
Botco.ai分析仪表板
分析仪表盘通过确定重复出现的问题,提供对新用户意图和操作的见解以及分析聊天渠道的性能,为营销人员提供了整个聊天体验的完全可见性。 仪表板将每个流程分解为自定义目标,以便营销人员可以评估每个访问者的旅程。
营销人员会收到详细的详细信息,使他们能够分析和确定每个成功渠道中的流失率,并改善复制,流程和促成转化的步骤。 这些见解可帮助公司做出更好,更明智的产品,营销和客户服务决策。
Botco.ai还通过直接API连接到公司的CRM,电子邮件和其他营销系统,以便它可以根据访问者以前与公司的互动来与访问者进行交谈,包括购买历史记录,他们的关系时长,会员身份等等。 与传统的聊天机器人相比,将整个客户旅程中的数据统一起来,使Botco.ai能够提供更丰富,更个性化的体验,同时简化了资格认证和销售流程。
例如,医疗保健提供者可以根据患者的病史进行个性化讨论,同时确保他们在聊天过程中共享的任何信息都是高度机密且符合HIPAA要求的。 根据GDPR,CCPA,HIPAA和相关隐私法,Botco.ai的上下文聊天使用不依赖任何个人标识符的隐私安全归因方法。