营销信息图表社交媒体和影响力营销

8 种社交媒体恶棍以及您应该如何应对他们

我们都遇到过这样的人——在你的评论中咆哮和咆哮的恶棍——激怒你的其他访客,通常会造成混乱。 虽然压力很大,但有一种方法可以阻止邪恶的社交媒体恶棍。

在动态的社交媒体领域,对话迅速、观点自由分享、信息以点击的速度传播,公司如何回应(或选择不回应)可以显着影响他们的声誉、客户关系和整体成功。

有效响应社交媒体互动已成为现代商业不可或缺的一个方面。 在这个在线技术和营销策略相互交织的数字时代,了解何时、如何以及何时不在社交媒体上做出回应对于旨在在数字环境中蓬勃发展的公司至关重要。

杰森瀑布 是一位数字营销思想领袖,始终处于竞争之中——与客户合作制定他们的社交媒体策略。 我与大家分享的一大建议是 Jason 处理网上批评者的方法:

  • 确认 他们的投诉权。
  • 道歉(如果有保证)。
  • 断言(如果有保证)。
  • 评估 什么可以帮助他们感觉更好。
  • 法案 因此,如果可能的话。
  • 退位 –有时混蛋就是混蛋。

这种方法涵盖了与网上缺乏礼貌的人打交道所需的一切! 这里有 8 种类型:

社交媒体恶棍

这是搜索引擎杂志基于以下内容发布的很棒的信息图: 8社交媒体恶棍.

  1. 巨魔: 喷子是指通过挑衅性评论来冒犯他人的用户,通常使用脏话、种族主义和直接攻击。 最好的防御就是忽略它们。
  2. 破坏者: 干扰者对对话贡献不大,通常是因为没有充分参与内容。 忽略它们以保持有意义的讨论的进行。
  3. 怀疑论者: 怀疑论者怀疑在线内容的真实性,将一切都标记为假的。 与他们接触通常是徒劳的; 最好继续前进。
  4. 无耻的链接删除器: 这些用户插入不相关的链接以获取流量和搜索引擎优化的好处,通常使用通用的赞美。 强有力的评论控制和明确的政策是有效的防御。
  5. 伯里大队: Bury Brigade 的目标是埋葬他们认为不值得的提交内容,通常针对的是高级用户。 成为高级用户可以阻止他们。
  6. 举报人: 举报人会举报以营利为目的的内容,例如广告或搜索引擎优化 (SEO) 策略。 出色的内容可能会掩盖他们的抱怨。
  7. 无所不知: “万事通”会正确或不同意他人的观点,尤其是在事实问题上。 进行有理有据的争论可以凸显他们的傲慢。
  8. 情绪: Emos 对评论或批评会做出情绪化的反应,并且可能会做出强烈的反应。 建议谨慎行事,有时最好让问题自行解决。

在社交媒体上做出适当的反应是一项多方面的技能,可以成就或破坏公司的声誉和成功。 无论是解决积极反馈、减少负面评论,还是解决问题和疑虑,有效应对的能力对于现代商业战略至关重要。

通过了解何时回应、如何回应以及何时克制,公司可以利用社交媒体的力量与受众建立更牢固的关系,培养品牌忠诚度,并最终在不断发展的数字化环境中实现其销售和营销目标。景观。

8小人4
Sumber: SEJ

Douglas Karr

Douglas Karr 首席营销官是 开放洞察 和创始人 Martech Zone。 道格拉斯帮助了数十家成功的 MarTech 初创公司,协助进行了超过 5 亿美元的 MarTech 收购和投资尽职调查,并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 MarTech 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。

相关文章

返回顶部按钮
关闭

检测到Adblock

Martech Zone 我们能够免费为您提供这些内容,因为我们通过广告收入、联属链接和赞助从我们的网站中获利。 如果您在浏览我们的网站时删除广告拦截器,我们将不胜感激。