在寻找具有最稳定和可预测的投资回报的营销渠道时，您只需要电子邮件营销即可。 除了非常易于管理之外，它还可以让您回馈 每在广告系列上花费 42 美元，1 美元. 这意味着邮件营销的计算ROI至少可以达到4200%。 在这篇博文中，我们将帮助您了解您的电子邮件营销投资回报率是如何运作的——以及如何使其运作得更好。
什么是电子邮件营销投资回报率？
电子邮件营销投资回报率涵盖了您从电子邮件活动中获得的价值与您在它们上花费的价值的比较。 这就是您如何知道您的活动何时有效、包含正确的信息并吸引正确类型的买家的方式——或者何时该停下来尝试另一种更实用的策略。
如何计算电子邮件营销投资回报率？
您可以通过一个相对简单的公式计算出您的投资回报率：
假设您在微调邮箱、起草模板和向用户发送营销电子邮件方面花费了大约 10,000 美元——这是您的花费价值或您在电子邮件营销渠道中投资的资金数量。
您在一个月内从通过您的广告系列转换的客户那里赚取了 300,000 美元。 这是您获得的价值，也就是您在特定时间段内从电子邮件营销活动中获得的收入。 你有两个主要元素，现在可以开始魔术了。
因此，正如公式所示，您从营销活动中获得的平均投资回报率为每支付 29 美元 100 美元。 将该数字乘以 10,000。现在您知道，在营销活动上花费 2900 美元会为您带来 300,000% 的增长，从而使您赚取 XNUMX 美元。
是什么让电子邮件营销投资回报率如此重要？
有一个明显的原因——你必须知道你得到的比你付出的多。 了解您的投资回报率可以让您：
- 获得买家的准确形象。 当您知道哪种电子邮件营销策略有效时，您就知道是什么激发了您的潜在客户并促使他们做出购买决定。 因此，您在识别买家角色或准备营销信息时犯的错误更少 - 并减少潜在客户在销售漏斗中进一步进行所需的时间。
- 提高您的网站流量。 当您想获得更多访问您的网站时，首先想到的是 SEO。 然而，搜索引擎优化需要时间和大量的工作才能开始推动结果。 电子邮件营销活动可以通过向每个收件人提供有价值的东西、鼓励他们查找您并探索有关您和您的品牌的所有信息来源，快速轻松地将您的目标受众介绍给您的在线门户。
- 细分您的目标受众。 您越了解您的潜在客户，您就越容易创建有针对性的内容并为每个群体提供专属的东西。 它可能由新买家或长期订阅者组成，您可以选择响应速度最快的客户并鼓励最积极主动的买家。 这意味着您将能够毫不费力地提高转化率和点击率。
- 发现更多个性化的可能性。 个性化对电子邮件营销活动的盈利能力和成功非常重要。 据 Smarter HQ 称，大约 72% 的客户只与个性化营销电子邮件进行交互。
提高电子邮件营销投资回报率的最佳实践
您的投资回报率并非一成不变，是吗？ 可以通过采取适当的措施来调整和增加。 因此，一旦您获得了足够的投资回报率，您就可以通过找出电子邮件营销活动的最关键点并为其注入更多价值来开始建立您的成功。 有很多方法可以做到这一点，我们将阐明最流行的做法。
最佳实践 1：利用数据的力量
你无法读懂目标受众的想法——如果心灵感应是可能的，我们仍然会坚决反对。 您所需要的一切都位于两个数据池中。 两者都可供您使用，并且包括对潜在客户行为的宝贵见解。
- 网站访问者数据。 访问您的网站并研究每个页面的用户可以成为您的最佳客户 - 只要您设法推断出什么引起了他们的兴趣并给他们他们想要的东西。 为此，您必须概述他们的主要目标、人口统计数据和优先事项，并使用这些知识来定制您的模板。 您可以通过 Google Analytics 研究您的每日访问者。 对于想要更多地了解访问者来自哪里、他们最常查看的页面、他们是一次性访问者还是每天或每周返回的任何人来说，它都是必备工具。 掌握了这些信息，您将更好地理解激发目标受众的兴趣并将访问者转变为订阅者。
- 广告系列数据。 永远不要忽视以前的活动可以为您提供的信息。 一些工具向您展示：
- 用于查看您的消息的设备类型；
- 当用户在与您的电子邮件交互时最主动；
- 哪些链接引起了最重要的参与；
- 转化的客户数量；
- 转换后的买家进行的购买。
这些数据使您能够提供最精确的绩效评估并在您的收件人和您之间进行安全的动态通信。 这将我们带到了提高电子邮件营销投资回报率的下一个实践。
最佳实践 2：优先考虑出色的可交付性
在您对自己的交付能力充满信心之前，您不能谈论投资回报率。 它不会自己建造； 您需要考虑多种因素以实现出色的绩效并查看您的活动产生的结果。 您发送到的邮箱越多，您将遇到的挑战就越多。
电子邮件送达率是用于描述进入收件人收件箱的电子邮件百分比的术语。 它侧重于被授予访问收件箱并被收件人看到的电子邮件。 这正是为什么在评估您的电子邮件营销活动的绩效时电子邮件可传递性很重要的原因。
电子邮件可送达性包含在您可以将邮件视为已送达并为您的成功做出贡献之前应满足的各种条件。
- 发件人信誉。 许多发件人可以发送电子邮件，但只有最可信的人才能将其送达预期收件人。 良好的发件人信誉源于健康的域和可靠的专用 IP 地址，以及稳定、一致和合法的邮箱活动。
- 身份验证协议。 当接收服务器无法确定电子邮件是否来自发件人地址中指定的域时，邮件将被发送到垃圾邮件文件夹。 正确识别需要 DNS 记录，例如 SPF 记录、DKIM 签名和 DMARC 策略。 这些记录可帮助收件人验证传入的邮件，并证明它没有在域所有者不知情的情况下被篡改或发送。
良好的电子邮件送达率不会止步于向潜在客户的收件箱发送消息。 它包括以下内容：
- 低数量的软和硬反弹。 有时，在您发送电子邮件后不久，您会收到一些回信，这可能是由于临时问题，例如服务器问题、破坏您的发送一致性或完整的收件人收件箱（软退回），或者是您的邮件列表问题，即，发送到不存在的电子邮件地址（硬退回）。 软退回要求您放慢速度并小心行事，以保持 ISP 的青睐，而硬退回可能会损害您作为发件人的声誉。 为了保持良好的电子邮件送达率，您必须确保您的电子邮件不会被退回。
- 许多电子邮件直接进入收件箱。 这意味着，它们不会最终进入垃圾箱文件夹或被垃圾邮件陷阱捕获。 这样的事情一直在发生，但发件人对他们来说仍然很明显，在不知不觉中损害了他们的交付能力。
- 许多打开的电子邮件/电子邮件交互。 如果您的电子邮件从未打开过，那么它的发送意义何在？ 你的信息追求一个特定的目标，当这个目标没有实现时，它们不会对你的可传递性产生任何影响。 您的任务是确保您的潜在客户可以看到您的电子邮件，并且他们确实有兴趣打开它们并阅读其内容。
所以，如果你想提高你的营销投资回报率，问问自己：
- 我是否根据我的电子邮件营销目标配置了我的电子邮件验证协议？
- 我是否进行了足够的热身运动？
- 我的发送列表够干净吗？
- 我是否拥有所有的 KPI？
- 我有检查黑名单的工具吗？
当然，这需要时间 实现高可交付性. 你现在的结果可能刚好能获得不错的投资回报，但如果你想做得更好、更快、更强，你应该关注你的进步，准备好采取额外的行动，永远不要放弃你的 热身.
最佳实践 3：建立一个高度集中的电子邮件列表
该策略尤其适用于企业对企业（B2B） 电子邮件营销。 当您向某人发送消息时，您希望他们成为合适的人，值得您投入时间和精力，并能够真正从您的提议中受益。 没有什么比向您定义为决策者的人发送一封又一封电子邮件更糟糕的了，结果却发现他们不再在目标公司工作！ 您的列表中不相关的地址越多，您的参与率就越低。
收集更多独家数据 销售情报工具 彻底的研究可以让您保持发送列表的清洁和有价值。 通常，这意味着您必须通过访问看起来像完美决策者的人的 LinkedIn 页面来进行一些售前探索，收集和验证联系数据。 当然，并不是每个人都有时间做这件事——好在你有外包团队来帮助你。
最佳实践 4：使用不止一种风格和语气
说到个性化，您对接收受众的每一部分了解得越多，您就越了解他们选择的语气和声音。 您的一些潜在客户可能会坚持更多的视觉内容，而其他人则更喜欢更简洁的方法。 一些用户相信案例研究和社会证明，而另一些用户则需要详细的评论和大量的教育内容才能将您视为可靠的供应商。
内容让您可以创造性地表达自己并谈论您的服务，因此请不要犹豫，为不同类型的潜在客户、订阅者和客户处理不同类型的内容。 只要你愿意，你就可以去 模板 不要违反电子邮件外展指南，不要包含垃圾邮件触发词或不必要的链接溢出。
您的电子邮件的哪些方面应始终个性化？
- 主题行。 这是所有检查收件箱的收件人的注意力。 它承诺的排他性越高，您的电子邮件被打开的机会就越高。 一个真正相关的主题行是一件艺术品：它不引人注目，它不是过于推销，它以独特价值的承诺诱惑你，并且非常清楚发送电子邮件的人和他们的目标。
- 发件人身份。 切勿仅向收件人提供 from:name@gmail.com 地址。 给他们您的姓名、职务、公司名称和照片。 无论您的目标受众群体如何，您的潜在客户都必须知道他们在与谁打交道。 当他们只看到您的电子邮件地址时，他们可能会开始认为他们正在与机器人交谈。
- 视觉效果。 您可以定制您的内容以满足用户对颜色的偏好，甚至使您的电子邮件模板设计更具性别针对性（主要是如果您销售迎合特定性别的商品或为特定群体提供福利）。 但请注意，并非所有电子邮件服务都支持 HTML 格式。
- 俚语和专业术语。 当您了解收件人所在的行业和领域时，您就会理解为他们敲响警钟的术语。 因此，您可以为模板添加更多熟悉度，表明您对他们的日常问题真正感兴趣并了解他们的优先事项。
最佳实践 5：让您的外展活动针对移动设备进行优化
既然我们提到了偏好，我们应该承认我们生活在移动时代。人们不会放弃他们的智能手机和小工具，而是将它们作为通往信息、内容和娱乐世界的门户。 买家和企业家使用他们的设备进行购买、管理他们的工作流程，当然，还可以查看电子邮件。 因此，如果您的电子邮件无法通过智能手机查看，您就会错过许多潜在买家。 普通用户绝不会耐心——如果他们上传一封电子邮件的时间超过 3 秒，或者如果它的可读性不太令人满意，他们会立即关闭它并转到其他更优化的消息。
为确保您的消息适合移动设备使用，请让您的 Web 开发人员和艺术总监查看它们，并了解如何优化它们并让目标受众更加赏心悦目。
最佳实践 6：使用电子邮件营销自动化
这种做法对企业对消费者至关重要（B2C) 营销策略，尤其是现在电子商务蓬勃发展的时候。 这就是为什么 营销自动化 许多电子邮件服务提供商通常提供这些功能（电潜泵）。 这些功能可以：
- 安排电子邮件。 厌倦了等待在适当的时候发送新闻通讯和促销信息？ 你不必。 自动化设置允许您选择正确的时间段、添加联系人列表，然后高枕无忧，因为您知道消息将毫无延迟地到达收件人的邮箱。
- 设置交易电子邮件。 电子邮件营销自动化功能跟踪用户的购买历史并生成发票、确认电子邮件、通知和警报，让每个转换的买家快速完成他们的买家决定或继续与网站交互。
- 发送废弃购物车通知。 此类消息是一种功能强大的再营销工具，可帮助您重新吸引尚未下定决心的网站访问者。 每当将商品添加到虚拟购物车但未进一步使用时就会触发，废弃的购物车电子邮件会轻柔地推动用户采取行动并表明他们的选择很重要。
电子邮件营销投资回报率
电子邮件营销 ROI 是一个有价值且可控的 KPI，它可以向您展示您在电子邮件营销路线图方面的进展——以及未来面临的挑战。 它可以让您尽可能有效地在销售渠道之间分配资金，并鼓励您更加努力地尝试。
我们希望我们在此处列出的做法将帮助您实现营销目标并激励您超越当前的结果。 为了优化您的活动并确保没有任何细节遗漏，我们建议您与 文件夹. 该平台将电子邮件送达率测试与垃圾邮件问题的实际修复、实时位置分析、与主要 ESP 的集成等相结合。
祝你好运，愿投资回报的力量与你同在！
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