B2B 社交销售之旅:建立信任并完成交易
入站与出站似乎始终是销售和营销之间的争论。 有时,销售领导者认为,如果他们拥有更多的人员和更多的电话号码,他们就可以实现更多的销售。 营销人员通常认为,如果他们有更多的内容和更大的促销预算,就可以推动更多的销售。 两者都可能是正确的,但文化 B2B模式 现在,销售发生了变化,买家可以在线进行他们需要的所有研究。 销售和营销之间的界限正在变得模糊——这是正确的!
有了在线研究他们的下一次购买的能力,销售专业人员就有机会在买家寻求信息的地方出现并参与其中。 销售专业人士利用内容的力量并在其领域内建立权威,正在取得巨大的成果。 博客、社交媒体、演讲机会和商业网络都是销售人员可以展示其为潜在客户提供价值的能力的媒介。
B2B 销售、买家和社交销售策略
在 B2B 销售中,关系和信任至关重要,社交销售已成为与潜在买家建立联系的强大策略。 这一旅程涉及几个关键步骤,如果有效执行,可以促成交易并建立持久的业务合作伙伴关系。
- 出现在买家所在的地方: 要启动您的 B2B 社交销售之旅,出现在目标受众所在的平台上至关重要。 LinkedIn、Twitter、Facebook 群组和各种特定行业网站是销售专业人员的绝佳社交中心。 通过在这些平台上建立您的影响力,您可以与潜在买家建立联系并建立您的声誉。
- 提供价值和可信度: 为了在喧闹的社交媒体世界中脱颖而出,您必须为受众提供价值。 这包括策划相关内容、回答问题以及提供产品和服务之外的帮助。 通过始终如一地提供价值,您可以建立信誉并将自己定位为行业中知识渊博的资源。
- 价值+信誉=权威: 通过有价值的内容和帮助建立信誉最终会带来权威。 在 B2B 领域,买家不仅仅寻找销售人员,还寻找销售人员。 他们寻求能够帮助其企业取得成功的合作伙伴。 当您在自己的领域获得权威时,您就会成为值得信赖的顾问,从而使买家更有可能向您寻求指导。
- 权威带来信任: 信任是每个 B2B 购买决策的关键。 一旦你建立了帮助他人的权威和声誉,信任自然就会随之而来。 信任是所有在线商机的基石,并且通常是购买决策的最后障碍。 买家希望知道他们可以信赖您和您的建议。
- 信任导致考虑: 一旦您赢得了潜在买家的信任,他们就更有可能认真考虑您的产品。 当他们认识到您可以帮助满足他们的特定需求时,他们会与您联系。 在这个阶段,您的社交销售努力开始取得成果,因为您的潜在客户越来越接近做出购买决定。
- 考虑已近! 最终,B2B 社交销售旅程的目标是完成交易并增加收入。 一旦进入考虑阶段,您就有机会展示您的专业知识,并展示您的产品或服务如何真正使您的潜在客户受益。 您建立的信任和权威将使说服他们购买变得更容易。
B2B 社交销售之旅是一个多步骤的过程,涉及建立强大的在线形象、提供价值和可信度、赢得权威,最重要的是建立信任。 由于信任是每笔成功的 B2B 交易的基础,社交销售使您能够培养推动业务发展所需的关系和信誉。 通过遵循这些步骤,您不仅可以吸引潜在买家,还可以在竞争激烈的 B2B 销售领域达成交易并建立持久的合作伙伴关系。
关于不断变化的销售和营销环境,有很多话题。 但是这种演变是由一个重要因素驱动的: 买方。 多年来,人们在线购买产品和服务的方式发生了巨大变化 - 如今,买家比以往任何时候都拥有更大的权力。 为了更多地了解影响当今客户的因素,我们整理了一张信息图来揭示他们的动机。 什么样的内容更能引起买家的共鸣? 他们信任谁? 您应该使用哪些工具来简化购买流程?
何塞·桑切斯, 终身销售.
人们从思想领袖那里购买产品,这些思想领袖在 B2B 买家寻求信息并提供买家所需信息的地方是可见的。 你们的销售人员在吗?